VW, VW Nutzfahrzeuge, Skoda Service | Graf Hardenberg GmbH & Co.KG - Lahr/Schwarzwald

ND K.

Ich bin mit dem Service absolut zufrieden! Ich wurde sehr freundlich empfangen inkl. einer Tasse Kaffee. Dann ist der Serviceberater im Zuge der Direktannahme sehr ausführlich auf mein Anliegen eingegangen.
Bei der Abholung war das Fahrzeug sogar gereinigt und das Problem gelöst.
Vielen Dank!

B. S.

Ich bin hochzufrieden mit dem Kauf unseres neuen PKW! Absolut kompetente, freundliche und zuverlässige Kaufabwicklung auch über Telefon und E-Mail! Dankeschön Herr Wann!

S P.

Hervorragender Kunden-Service in Vertrieb (als auch in Fahrzeug-Service / Wartung). VW soll sich extra bei solchen Leuten bedanken und Prämien geben für eine tolle Dienstleistung, die die eigenen Macken von VW als Konzern und Hersteller kaschieren. Insbesondere vielen Dank für eine reibungslose und freundliche Abwicklung an Herrn Jannis Rauch!

Werner H.

Beim Kauf vom Camper war Herr Blümle ein absolut guter und professioneller Berater. Dann, nach einigen Monaten waren wir bei Herrn Wangler in der Werkstatt. Auch hier absolut gut und zuverlässig, auch wenn es etwas gedauert hat. Aber lieber warten als schlechte Arbeit. Ich kann Graf Hardenberg mit diesen Mitarbeitern nur empfehlen, denn an allererster Stelle steht dort der Kunde. Vielen Dank und weiter so.

M. S.

Wir waren aufgrund einer Autopanne in der Werkstatt und empfehlen sie sehr gerne weiter. Herr Schmidt und sein Team sind außerordentlich hilfsbereit. Wir haben eine sehr gute kurzfristige Einschätzung erhalten und wurden sogar von einer Kollegin zur nächsten Mietwagenstation gefahren. Herzlichen Dank!

Ella B.

Auf Service wird kein Wert gelegt. Das Anliegen wird gar nicht wahrgenommen weil - keine Zeit. Es sollen aber gleich zwei Tage zum Überprüfen eingeplant werden?!

Warum geht es anderswo auch anders? Vorgefahren, geschaut, 5 Minuten geklärt. Kleinigkeit gehört zum Service - ich soll nichts bezahlen. Natürlich habe ich was in die Kaffeekasse getan.

Ah und Höflichkeit kennen sie bei VW auch nicht - jeder versteckt sich hinter dem PC - man wird nicht mal begrüßt und wird wie ein Bittsteller stehen gelassen.

M

Durch eine Panne wurde ich vom ADAC zu diesem Autohaus / dieser Werkstatt geschleppt. Ich wohne 800 km entfernt und die gesamte Situation war für mich überfordernd. Ich bin sehr freundlichen, hilfsbereiten und empathischen Menschen begegnet. Ich hatte das Gefühl, dass es nicht nur mir wichtig war, dass ich schnell nach Hause komme, sondern auch den Mitarbeitenden. Das Auto wurde schnell begutachtet und genauso schnell repariert, sodass ich schneller, als ich es erwartet hatte, nach Hause fahren durfte. Mir wurde alles geduldig erklärt und auch in der Werkstatt gezeigt. Ich bin wirklich sehr dankbar für die schnelle Hilfe und den tollen Service!

Mu S.

Hallo,
vor zwei Wochen habe ich meinen Passat Variant bei diesem Autohaus gekauft und bin äußerst zufrieden. Der gesamte Kaufprozess verlief professionell und ohne Komplikationen. Besonders hervorzuheben ist die hervorragende Beratung durch Herrn Wurth, der durch seine fachliche Kompetenz und freundliche Art überzeugt hat. Ich fühlte mich zu jeder Zeit bestens betreut und kann das Autohaus uneingeschränkt empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

D. Plieschke