volaTWO GmbH - Heimertingen

Frank M.

Kurzbeschreibung: 6 von 5 Sternen
Wir wollten zu sechst (3 Ehepaare) 28 Tage nach Neuseeland und hatten mehrere Reiseanbieter angesprochen. Die Wahl fiel schließlich auf volaTWO, weil wir das Gefühl hatten, dass die Ihren Job wirklich mögen und ihre Begeisterung für das Reiseziel mit uns teilen. Wir wurden nicht enttäuscht, im Gegenteil. Carmen von volaTWO gab ins so viele Insider-Tipps zu hübschen Lodgen und must-have-seen's, die sie selbst persönlich kannte, dass am Ende der Planung eine Reise durch Aotearoa stand, die unvergesslich schön, wahnsinnig vielfältig und wundervoll erlebnisreich war. Danke!
Selbst bei Problemen (Starkregen und Sturm) konnte sofort geholfen werden, dank der deutschsprachigen Hotline vor Ort. Gebuchte Programmpunkte, die wegen schlechtem Wetter ausfallen mussten, wurden ohne Problem zurückgezahlt.
Ich könnte hier noch seitenweise schwärmen und hundert Fotos hochladen aber hier die Zusammenfassung: Reisewunsch nach Neuseeland (oder Fidji-Inseln)? Fragt Carmen von volaTWO - ihr werdet sie mögen, auch die Reise!!! 😉

Dr. P. S.

Vor einem Jahr, am 28. Februar 2024, begann unsere Zwei-Personen-Rundreise durch Australien, die uns von Perth im Südwesten über Melbourne nach Sydney im Südosten führte. Die Planung der Reise konnten wir aus familiären Gründen erst ab Ende Januar 2024 angehen, was uns schier verzweifeln ließ, denn kein Reiseveranstalter konnte oder wollte uns „auf die Schnelle“ eine Reise planen, die alle unsere Vorgaben berücksichtigte. Wir waren schon kurz davor, alles abzublasen, als wir bei einer Internetrecherche die Seite von volaTWO entdeckten. Ein absoluter Glücksfall! Beim ersten Telefonkontakt mit Frau Hörmann – wir schilderten gerade den Zeitdruck, unter dem wir die Reise planen mussten, und dass wir nicht mehr an einen Erfolg unserer Bemühungen glaubten – da sagte Frau Hörmann nur: „Geht nicht, gibt’s bei uns nicht!“ Das gab uns Hoffnung. Bereits wenige Tage nach Auftragserteilung erhielten wir Post: Frau Hörmann hatte uns auf über 30 Seiten ein detailliert ausgearbeitetes Programm geschickt, in das alle unsere Ausflugs- und Besichtigungswünsche eingearbeitet waren. Und noch viel mehr. Alle Fragen, selbst die, die wir noch gar nicht gestellt hatten, waren bereits beantwortet: Wer holt uns am Flughafen ab? In welchem Hotel sind wir untergebracht? Wo und wann treffen wir unseren örtlichen Guide? Welches Programm erwartet uns? Ausführliche Wegbeschreibungen zu den Treffpunkten, wichtige Telefonnummern und Adressen: An alles hatte Frau Hörmann gedacht. Genau darauf war es uns auch angekommen: Nichts dem Zufall zu überlassen, möglichst alles zu planen und eine individuelle, auf uns persönlich zugeschnittene Reise zu unternehmen. Wir haben nicht geglaubt, dass so etwas geht – Frau Hörmann hat das Unmögliche wahr gemacht. Dafür bedanken wir uns bei ihr sehr, aber nicht nur für ihre Gründlichkeit, sondern auch für ihr immer offenes Ohr, ihre Geduld und ihre positive, gute Laune. Wir haben ihr eine unvergessliche Reise zu verdanken, an die wir uns gerne und mit großer Dankbarkeit erinnern. Zum Abschluss unser Rat an alle, die an und über einer Reiseplanung zu verzweifeln drohen: Nicht verzagen – Hörmann fragen!

Edith & Peter

Manuela L.

Mit einem Wort nicht auszudrücken, wie wahnsinnig wertschätzend und serviceorientiert man bei volaTWO behandelt wird.
Das Wort "vola" in volaTWO ist darum sicherlich nicht die Abkürzung für Volatilität und damit die lateinische Version von fliegend oder flüchtig, auch nicht das Risikomass für Anleger im Aktienbereich, denn bei volaTWO geht man alles andere als ein Risiko ein. Hier wird man von Anfang bis Ende wie ein absolut geschätzter Kunde und nicht nur wie eine Nummer behandelt. Der Mensch steht hier im Vordergrund. Jede noch so individuelle Änderung, Ergänzung oder was auch immer wurde einfach umgesetzt, so dass unsere Neuseelandreise kein Traum bleiben musste, sondern ganz einfach wahr wurde...

Wir können gar nicht sagen wie dankbar wir sind, dass wir auf die Agentur gestoßen sind. Carmen hat sich wirklich intensiv viel Zeit genommen, um zuzuhören und unsere Bedürfnisse zu verstehen, manchmal hatten wir sogar den Eindruck wir kennen uns schon eine halbe Ewigkeit. Es war, als ob sie unsere Wünsche förmlich spüren konnte.

Die Herzlichkeit, mit der wir behandelt wurden, geht über reine Serviceorientierung weit hinaus. Jeder Schritt des Prozesses war von einem echten Interesse geprägt. Es ist selten, dass man auf so viel Zuvorkommenheit trifft – man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, die ihre Arbeit lieben und sich leidenschaftlich für ihre Kunden einsetzen.

Die Kompetenz und das Wissen hat uns ebenfalls sehr beeindruckt. Wir können volaTWO daher von ganzem Herzen empfehlen.
Vielen Dank für alles – ihr habt einen bleibenden Eindruck bei uns hinterlassen und wir werden sicher eine weitere Reise mit euch planen! Vielleicht erfahren wir dann auch wofür das "vola" denn nun wirklich steht :-).

Astrid P.

Zur Erfüllung eines Lebenstraumes, einer längeren Neuseelandreise, haben wir uns Expertise und Unterstützung im Internet gesucht und sind dabei auf volaTWO gestoßen.
Nach einem sehr positiven Kennenlerngespräch im Videocall und Übermittlung unserer Vorstellungen, Wünsche und zeitlichen wie finanziellen Möglichkeiten ließen wir uns von Carmen von volaTWO einen Reisevorschlag mit vielen Highlights und optionalen Aktivitäten erstellen. Nach intensiver Prüfung und Auswahl aus Unterkünften, Aufenthalten und angebotenen Aktivitäten mit Carmens hilfreichen Empfehlungen aufgrund ihrer lokalen Erfahrungen wurde daraus eine 8wöchige Reise, zu der wir Ende Januar 2024 gestartet sind. Mit Kurzaufenthalten in Singapur und Sydney bei der Hinreise begann unsere Neuseelandreise in Christchurch auf der Südinsel, die wir nach 3 Wochen Rundreise per Fähre zur Nordinsel fortsetzten. Dort führte uns der Weg quer durch die Nordinsel bis nach Cape Reinga, den nördlichsten Punkt Neuseelands. Nach insgesamt 3 Wochen auf der Nordinsel verließen wir Neuseeland in Auckland und flogen für 8 Tage nach Rarotonga (Cook Islands), wo wir Südseeatmosphäre und Unterwasserwelt genießen konnten und uns verwöhnen ließen, bevor wir endgültig die Heimreise angetreten haben.
Wir haben dank Carmen/ volaTWO und ihren Reisepartnern in Neuseeland eine Traumreise erlebt, die gefüllt war mit Highlights und Erlebnissen, Begegnungen mit vielen freundlichen Aussis und Kiwis, sowohl menschlichen wie tierischen, mit faszinierenden Landschaften und bewegenden Eindrücken der Maorikultur und ihrem speziellen Verhältnis zur Natur ihrer Heimat. Dank Carmens Organisation und Vorbereitung haben wir eine Reise erlebt, die es uns erlaubte, sich vollständig auf das „Erleben“ einzulassen, das Kümmern und Organisieren wurde uns perfekt abgenommen und wir hatten dennoch genügend Freiraum und Möglichkeiten, auch spontane Aktivitäten vor Ort zu unternehmen. Ob Schwimmen mit Delphinen, Kajaktour zu Seelöwen, Bootstour mit Übernachtung im nebelverhangenen Doubtful Sound, Besuche bei den Hobbits und anderen Drehorten der „Herr der Ringe“-Filme, Nachtwanderungen zu Kiwis, Glühwürmchen und beeindruckenden Kauri-Baumriesen mit spirituellen Eindrücken und Informationen durch unseren Maoriführer - diese Erlebnisse werden uns wohl immer im Gedächtnis bleiben.
Die Grundlage für dieses überwältigende Reiseerlebnis war die perfekte Organisation der Reise durch Carmen mit ihren Reisepartnern vor Ort. Transfers, Aktivitäten, Unterkünfte, Mietwagen etc. klappte alles wunderbar - auch ein Buchungsfehler eines Gastgebers (falsches Datum) wurde mithilfe des lokalen Reisepartners innerhalb weniger Stunden behoben und durch eine mehr als gleichwertige Alternative ersetzt.
Dafür und für jede andere Unterstützung bei der Reiseplanung und -Gestaltung möchten wir uns nochmals besonders bei Carmen bedanken und können sie und volaTWO für ähnlich interessierte Ozeanienreisende nur wärmstens empfehlen.
Astrid + Josef

Volker R.

Wir hatten eine ganz außergewöhnlich schöne Reise durch Neuseeland. In den insgesamt 4 Wochen konnten wir uns mit dem Campermobil viele der schier unendlich vielen Sehenswürdigkeiten sowohl auf der Süd- wie auch auf der Nordinsel angesehen und tolle Eindrücke dieses faszinierenden Landes mitnehmen. Die Betreuung von Carmen bei volaTWO war in jeder Hinsicht außergewöhnlich gut und immer sehr persönlich und engagiert. Das fing bei der Beratung zur Reisezeit (November) an und ging mit jede Menge guter Tipps und einer wirklich durchdachten und lückenlos zuverlässigen Buchung einher. Jederzeit empfehlenswert!

Hans

Unsere Australien-Reise wurde exakt nach unseren Wünschen geplant und detailliert ausgearbeitet. Wir erhielten viele wertvolle Anregungen und Vorschläge für die Ausgestaltung vor Ort. Die Auswahl der Anbieter der einzelnen Bausteine dieser Reise war ausgezeichnet. Anfallende Fragen wurden umgehend beantwortet. Der vorbildliche Service setzte sich auch nach Beendigung der Reise fort. Für Reisen nach Australien und Neuseeland können wir volaTWO unbedingt empfehlen.

Alexander B.

Nach einer doch recht kurzfristigen Entscheidung 8 Wochen nach Neuseeland zu reisen, wurden wir auf volatwo aufmerksam und sind seitdem sehr zufriedene Kunden geworden. Die kürzlich durchgeführte Reise über die Süd-Nordinsel war ein voller Erfolg, der Dank Carmen, die uns zu jeder Zeit betreute, möglich wurde.
Egal, ob mit Camper, oder auch organisiert mit Lodges und ähnlichen Unterkünften wurden wir nicht enttäuscht und konnten auch die Veranstaltungstips genießen, die wir von ihr erhielten.
Wir würden jederzeit wieder über volatwo buchen und den persönlichen Service genießen, was sicher durch unser Kennenlernen im Vorfeld optimal angepasst war.

Ju B.

Wir waren im März/April 2024 für 21 Tage auf einer Australien/Tasmanien Reise. Frau Hörmann von volaTWO hat diese Reise in Abstimmung mit unseren Wünschen und Präferenzen zusammengestellt und geplant. Ihr Reisevorschlag - hervorragend ausgearbeitet und dargestellt - hat uns gleich begeistert. Die Ausführung der Reise war dann auch ein traumhaftes Erlebnis. Die ausgewählten Lodgen/Hotels/Übernachtungen waren ein Traum. Wunderschöne Lage, außergewöhnlich und luxuriös. Die Rundreise selber mit großer Kompetenz zusammengestellt. Das Besondere aber war: Egal ob es um das beste Zimmer, die besten Sitzplätze auf einem Schiff ging - wir hatten sie immer. Keine Ahnung wie Frau Hörmann das gemacht hat - aber es war super. Wir können volaTWO und Frau Hörmann absolut weiterempfehlen. Ihre Freundlichkeit, Kompetenz und Fachwissen machen schon die Reiseplanung zu einem Vergnügen. Im Land selber dann ein einzigartiges Erlebnis. Wenn es bei uns wieder nach Australien oder Neuseeland geht - außer Frage - dann mit volaTWO.