Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V., Beratungsstelle Mannheim - Mannheim

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V., Beratungsstelle Mannheim

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V. ist eine bedeutende Verbraucherschutzorganisation im Südwesten Deutschlands. Ihre Mannheimer Beratungsstelle bietet umfassende Unterstützung und Information für Konsumenten in der Region. Sie ist darauf ausgerichtet, die Rechte der Verbraucher*innen durch Information und Beratung zu stärken und bei Bedarf auch direkt im Rahmen von Vertragsangelegenheiten einzutreten. Die Organisation agiert als unabhängiger Dienstleister und steht allen Bürgern, die Fragen zu Verbraucherfragen haben, offen zur Verfügung.

Spezialitäten und Dienstleistungen

Die Verbraucherzentrale in Mannheim, wie ihre Niederlassungen im ganzen Bundesland, kümmert sich insbesondere um Fragen des Alltagskunden. Dazu gehören:

• Kaufberatung und Vergleichsdienste zu Produkten und Dienstleistungen
• Rechtsberatung zu Themen wie Mietrecht, Energieversorgung, Fernabsatz und Vertragskündigungen
• Vertretung von Verbraucher*innen vor Gerichten und Behörden
• Information über aktuelle Verbrauchertrends und Rechtsprechung

Ein besonderes Augenmerk legt die Organisation auf die Rechte von Verbraucher*innen im Internet-Shopping, bei Online-Verträgen und bei der Nutzung digitaler Dienstleistungen. Die Beratungsstelle Mannheim verfügt über erfahrenes Personal, das sowohl komplexe Rechtsfragen als auch alltägliche Kaufentscheidungen unterstützt. Besucher*innen können persönliche Beratungstermine vereinbaren oder auch die Online-Beratungsmöglichkeiten nutzen, wie sie in einem positiven Nutzerfeedback hervorgehoben wurden.

Geografischer Schwerpunkt und Zuständigkeit

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V. ist eine Organisation, die im gesamten Bundesland Baden-Württemberg tätig ist. Die Mannheimer Niederlassung dient dabei als wichtiger Knotenpunkt für die Region Mannheim und Umgebung. Sie ist für alle Verbraucher*innen in Mannheim und den angrenzenden Gebieten zuständig, unabhängig vom Ort des Kaufes oder der Dienstleistung. Ob es um einen Online-Shop aus dem Landesinneren, einen lokalen Dienstleister oder internationale Anbieter geht – die Expert*innen der Zentrale verfügen über die notwendigen Informationen und Erfahrungen, um fundiert beraten zu können.

Mannheim als Stadt im Südwesten Deutschlands profitiert von der Nähe zur Hauptniederlassung in Stuttgart und profitiert gleichzeitig von einem lokalen Ansprechpartner, der die spezifischen Gegebenheiten der Region kennt. Die Verbraucherzentrale Mannheim ist ein Teil des größeren Verbunds, der eine flächendeckende Beratung in Baden-Württemberg ermöglicht.

Adresse, Kontakt und Anfahrt

Die Beratungsstelle befindet sich im Herzen von Mannheim an folgender Adresse:

Für Personen, die die Beratungsstelle persönlich aufsuchen möchten, bietet die Adresse N4 13-14 einen Hinweis auf den Standort. Obwohl konkrete Anfahrtsbeschreibungen nicht im Rahmen dieser Darstellung gegeben werden können, ist der Standort in Mannheim für viele Bewohner*innen der Stadt und des Umlandes gut erreichbar. Es wird empfohlen, bei Bedarf im Internet nach öffentlichen Verkehrsmitteln oder Routenplanern zu suchen, um zur Adresse zu gelangen.

Warum die Verbraucherzentrale Mannheim besuchen

Die Besuchung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V. in Mannheim wird von vielen Konsument*innen aufgrund ihrer Expertise und ihrer Hilfsbereitschaft geschätzt. Sie bietet:

• Unabhängige Beratung, die auf die Interessen des Kunden abzielt
• Zahlreiche Erfahrungsjahre in der Verbraucherschutzbranche
• Individuelle Betreuung und persönliche Beratungstermine
• Information über Rechte und Pflichten im Umgang mit Anbietern

Die Bewertungen auf Google My Business zeigen einen Durchschnitt von 3.4 von 5 Sternen, was auf eine gut, aber nicht uneinheitlich wahrgenommene Zufriedenheit der Klient*innen hinweist. Ein Nutzer lobte beispielsweise die "sehr strukturierte und laienverständliche Erläuterung" zu Themen wie Vertragsschluss und Kündigung, was die Fähigkeit der Berater*innen zur Verständlichmachung komplexer Rechtsfragen bestätigt.

Die Verbraucherzentrale Mannheim wird empfohlen, wenn:

• Ein Verbraucher- oder Käuferleben problematisch wurde
• Die Rechte bei einem Kauf, einer Miete oder einem Vertrag verletzt wurden
• Ungenauige oder unzureichende Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung vorlagen
• Bei Online-Käufen Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf bestehen

Obwohl die Beratung in der Regel auf Deutsch stattfindet, können in speziellen Fällen auch Angebote in anderen Sprachen unterstützt werden. Eine vorab telefonische Anmeldung wird empfohlen, kann aber oft auch vor Ort erfolgen, um die benötigte Zeit für die Beratung sicherstellen zu können.

Einblick in die Bewertungen

Neben der positiven Bewertung der Beratungsqualität wurden auch Fragen zum Umgang mit bestimmten Anbietern diskutiert. Ein häufiger Anlass für Konsultationen sind etwa Verträge mit Dienstleistern wie Fitnesscentern. Die Verbraucherzentrale Mannheim verfügt über Erfahrung bei der Analyse solcher Verträge und kann helfen, die Rechte der Konsument*innen bei der Kündigung oder bei Problemen im Rahmen des Vertragsverhältnisses zu klären. Auch bei Streitigkeiten im Energiebereich oder bei der Miete spielen die Beratungsstellen eine wichtige Rolle.

Insgesamt stellt die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V. eine wertvolle Ressource für die Bewohner*innen von Mannheim und Umgebung dar. Sie ist ein unabhängiger Partner für alle, die mehr Transparenz und Sicherheit im Umgang mit Waren und Dienstleistungen suchen. Durch die Bereitstellung von Informationen und der Möglichkeit, im Rahmen ihrer Zuständigkeit vertreten zu werden, leistet die Organisation einen wichtigen Beitrag zum Verbraucherschutz in Baden-Württemberg.

👍 Bewertungen von Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V., Beratungsstelle Mannheim

a.marzina

5/5

Ich bedanke mich herzlich für die sehr strukturierte und laienverständliche Erläuterung zum Thema Vertragsschluss /-kündigung mit einem Fitnesscenter per Onlineservice (Hrn. Erich Nolte), die zudem noch früher als angekündigt erfolgte. Ein eigenes Schreiben an den Vertragspartner konnte ich somit gut informiert über meine Rechte als Verbraucherin verfassen. Die Option einer Onlineberatung kann ich, auch da die Dinge nochmal klar schriftlich fixiert vorliegen, unbedingt weiterempfehlen!

Ziya Y.

1/5

Leider ist der Aufzug viel zu klein Mann kommt als Rollstuhlfahrer nicht hinein das ist bedauerlich ich hoffe das wird geändert ich habe einen sehr kleinen Rollstuhl und ich kam gerade so hinein konnte eine Beratung teilnehmen. Die Beratung war gut.

Grüß ziya Yesilyurt

me A. M.

5/5

Ich kann die negativen Bewertungen hier absolut nicht teilen. Die Verbraucherzentrale vergibt in Stuttgart zentral Termine für Mannheim und Heidelberg. Somit ist klar, dass sich ein Termin nicht sofort ergibt. Da man einen Fragebogen für seine individuelle Lebenssituation zugeschickt bekommt und diesen erst ausfüllen sollte, um die Beratung wirklich fundiert zu machen, benötigt man eigentlich auch etwas Zeit.
Die Beratung selbst war in freundlicher und offener Atmosphäre. Die Beraterin war kompetent und erklärte klar und deutlich. Meine Skepsis, ob die Beratung zu oberflächlich und allgemein gehalten wird, wurde schnell zerstreut, da mir klar gesagt wurde, was ich wie tun kann, um mir meine private Altersvorsorge aufzubauen, ohne mich an windige Finanzmakler wenden zu müssen.
Ich kann jedem, der sich in Finanzfragen (Altersvorsorge, Geld & Vermögen, Immobilienfinanzierung) unabhängig informieren möchte, raten, einen Termin beim VZ BW zu machen und sich die Angebote durchrechnen zu lassen. Es lohnt sich und vieles Kleingedruckt versteht man erst mit Hilfe der Beratung. Ein Finanzmakler erzählt nicht alles, er möchte verkaufen. Volle Weiterempfehlung.

Sandra M.

1/5

Kann ich leider nicht empfehlen. Es gab eine Beratung. Nicht sehr professionell, aber ok. Danach aber keine Folgeberatung, was man bei den nächsten Schritten tun kann. Nur ein Satz in der E-Mail. "Es wäre nun eine Rechtsberatung beim Anwalt notwendig, wenn man denn versichert ist." Witzig! Deswegen Frage ich ja bei der Verbraucher Zentrale an. Ich habe in Hamburg z.b. schon eine deutlich bessere Beratung gehabt. Diese Kollegen setzen sich persönlich ein und machen eine deutlich bessere Beratung. In diesem Fall ging es um um eine Energieberatung.

Karl-Heinz W.

2/5

Die Überraschung war groß - laut web-page sind mittwochs zwischen 13:00 - 17:00 Uhr in Mannheim Sprechzeiten, während an den anderen Tagen nur Beratungen nach telefonischer Terminvereinbarungen statt finden. Bei meinem Besuch am 04.07.12 in der Beratungsstelle wurde mir freundlich aber bestimmt mitgeteilt, daß mittwochs ebenfalls nur Termine für Beratungsgespräche gegeben werden können; auf keinen Fall aber Beratungen. Zu erwähnen sei, daß die in der web-page angegebene Telefonnummer trotz mehrmaliger Versuche an den Tagen zuvor ständig besetzt war. Ungeachtet daß die Mannheimer Beratungsstelle mitten in der Innestadt liegt und man so gut wie keinen Parkplatz - ausgenommen teure Parkhäuser - findet, ist es ein Unding in der web-page damit zu werben, daß eben mittwochs zwischen 13:00 - 17:00 Uhr Beratungen statt finden. Ein gewisser Zweifel an der Qualifikation für fachliche Beratungen scheint in erster Sicht nicht von der Hand zu weisen, wenn man nicht einmal den Unterschied zwischen einer Beratung und einer Terminvereinbarung kennt.

Sandra B.

5/5

Ich kann nur positives berichten. Mein Termin war super informativ und hilfreich für mich. Ich habe alles besprochene im Anschluss dokumentiert zugesandt bekommen und habe Antworten zu all meinen Fragen erhalten. Sehr gerne wieder!

stachel

1/5

Ob ich mir einen Anwalt nehme oder zur VZ gehe: Beides ist gleich: Falsche Beratung +hohe Schäden vorprogrammiert. Bsp.Roller liefert 6200€ Küche und schaft es nicht seit 1 Jahr ( 4! )X zu reparieren. VZ fordert nochmals die Reparatur an. Nochmals privat Anwalt gesucht.Beraten lassen,Anwältin sagt: Schadenersatzansprüche und Rücktritt nach dem Schreiben nicht mehr möglich.Auf wen soll man sich heute noch verlassen?Bleibe auf Kosten sitzen. Vielen Dank VZ

De B. R.

1/5

Ist ja sehr Verbraucherfreundlich.....ur an 2 Tagen stundenweise telefonisch zu erreichen..as aber auch nur unter ggünstigen Umständen. Ich habe an beiden Tagen leider nicht das Glück gehabt, das jemand meinen Anruf entgegen nimmt. Wieh soll man da einen Termin vereinbaren ?
Erst einen Brief schreiben das man gerne telefonisch einen Termin vereinbaren kann?
Lächerlich