Nic Spiel + Art GmbH - Laupheim

Eva G.

Ich habe am 26. Juli diesen Jahres ein kleines Backblech für einen Kinderherd dort bestellt. Anfang September hieß es, die Ware gehe jetzt in den Versand. Weitere 2 Wochen später habe ich immer noch keine Ware erhalten. Hier bestelle ich garantiert nie wieder etwas!

Nils E.

Wir haben für unsere Tochter den wirklich schönen aber auch teuren Puppenwagen bei einem Online-Händler bestellt.

Beim ersten Händler fehlte beim Puppenwagen an einem Rad eine Unterlegscheibe und die Achskappe, die das Rad auf der Achse hält. Er ging natürlich zurück.

Da der Shop keinen Ersatz liefern konnte, bestellten wir woanders neu. Bei dem Wagen, den wir dann erhielte, war auch die Achs-Kappe an einem Rad ab, lag aber zum Glück im Karton. Allerdings waren die Räder nicht in einer Ebene. Ein Rad hatte etwa 5mm Luft. Der Wagen kippelte also ziemlich. Das fanden wir für den Preis nicht ok.

Der Verkäufer organisierte einen Austausch und wir erhielten direkt vom Hersteller einen Ersatz. Der kippelt aber wieder genauso.

Ich habe dann den Hersteller direkt kontaktiert, man holte den Wagen ab, stellte ein Qualitätsproblem fest und versprach uns einen geprüften Ersatz. Der Wagen, der dann geliefert wurde kippelte dann auch tatsächlich nicht mehr.

Als wir den Wagen dann für Weihnachten zusammenbauten, stellten wir allerdings fest, dass die Achsen fürchterlich quietschen und, was ich noch schlimmer fand, eine Achse offenbar mit einem Dübel verschlossen und neu gebohrt wurde. Das würde ich als B-Ware bezeichnen. Das hätte ich als Hobby-Heimwerker sogar schöner selbst machen können. Der Dübel schließt nicht mal bündig mit dem Loch ab, das Holz ist ausgefranzt. Wirklich nicht schön.

Ich habe den Ansprechpartner beim Hersteller also umgehend kontaktiert und Fotos von dem Problem geschickt.

Das ist jetzt zwei Monate her. Ich habe nach etwa einem Monat noch mal nachgefragt, leider auch ohne Erfolg.

Das empfinde ich als eine absolute Unverschämtheit.

In der Summe hatten wir erst drei Puppenwagen mit Qualitätsproblemen und dann einen, der quietscht und schlampig korrigiert wurde.

Diese Bewertung bezieht sich auf die Qualität der Produkte die wir hatten und die Qualität vom Kundendienst / Vertrieb.

So geht das echt nicht!

Oliver G.

Tolle Firma mit tollen Produkten und tollen Werten. Hidden Local Champion, der es leider mit dem Mitbewerb aus Fernost und den Discountern nicht leicht hat.

Mensch Leute, kauft lokal, nicht billig! Sonst gibt es sowas bald nicht mehr. Das wäre sehr schade!

Stefanie L.

Der Weg in den Verkauf lohnt sich immer. Sehr schöne stabile Spielwaren meine Jungs lieben die Fahrzeuge!

Sven H.

Tolles hochwertiges Kinderspielzeug.

oto M.

Príjemné jednanie, ústretovosť