Klink GmbH & Co. KG - Mönsheim

Dirk S. H.

Wir möchten uns herzlich bei Florian Lauer für die exzellente Beratung bei Klink Gartenmöbel bedanken. Von Anfang an hat er uns mit seiner empathischen und fachkundigen Art überzeugt und uns perfekt durch den Auswahlprozess geführt. Dank seiner Unterstützung haben wir wunderschöne Teakholz-Gartenmöbel sowie passende Accessoires gefunden, mit denen wir absolut zufrieden sind.

Florian Lauer versteht es, auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen und kundenorientierte Lösungen zu bieten – ein echtes Vorbild in der Branche! Wir können die Firma Klink Gartenmöbel und insbesondere Florian Lauer uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für die erstklassige Betreuung!

Claudia S.

Wir haben eine Eisdiele in Keltern neu eröffnet und haben unsere Außenterrasse mit Klink Möbeln bestückt.
Glücklicher mit unserer Wahl könnten wir gar nicht sein!
Der Service ist super persönlich, flexibel und sehr zuverlässig.
Wir haben nirgends sonst solch qualitativ hochwertige Außenmöbel gesehen und können Klink nur jedem weiterempfehlen!

Sandra P.

Ich habe bei der Firma Klink einen für mich sehr teuren Balkontisch mit einer empfindlichen Keramikplatte für 1249€ bestellt und dazu noch eine Abdeckhaube für 69,50€ und die dazu passenden Gummispanner für 13,50€.
Für die Verpackung und den Versand wurden mir 49€ in Rechnung gestellt.
Als das Paket angeliefert wurde, war ich total entsetzt über die lieblose und vor allem völlig unsachgemäße Verpackung.
Das Paket kam in einem viel zu kleinen Karton, war oben offen (sah aus wie aufgerissen) und nur notdürftig mit transparentem Klebeband umwickelt.
Drumherum war noch eine Plastikbanderole, die so eng gespannt war, dass sie in den sowieso schon nur notdürftig verschlossenen Karton eingeschnitten hat.
Da der Tisch wie gesagt eine Keramikplatte hat, ist diese logischerweise entsprechend empfindlich und ja, wenn ich so viel Geld für eine Ware und auch den Versand bezahle, dann erwarte ich von einer professionellen Firma auch eine ebensolche Verpackung, die auch schon vom Auge her transportsicher wirkt.
Es hat etwas mit Wertschätzung der teuren Ware und auch dem Kunden gegenüber zu tun, die Verpackung einwandfrei und nicht notdürftig und stümperhaft zu machen.
Für mich ein absolut NO GO.
Auf Nachfrage per Email wurde mir mitgeteilt, dass die Verpackung für die Lagermitarbeiter immer etwas herausfordernd sei und das Produkt so transportsicher wie möglich verpackt worden sei und aufgrund von Nachhaltigkeit die Verpackungsmaterialien immer wieder verwendet werden und man daher nicht auch noch gewährleisten könne, dass auch die Optik einwandfrei sein.
Äh, hallo?!
Wenn man als Unternehmen nicht in der Lage ist, entsprechend große Kartons zu ordern, um die Tischplatte (die kleinste, die man hier wählen konnte 130x80), dann ist es wirklich nicht weit her.
Der Tisch war am Ende unbeschädigt, das war das größte Glück bei der Sache, denn bei der Verpackung wäre es absolut kein Wunder gewesen, wenn etwas defekt gewesen wäre.
Auf meine erneute Email, ob man mir denn wenigstens aus Kulanz bei den 49€ Versand teilweise entgegenkäme, kam dann erst gar keine Antwort mehr.
Es wäre ein leichtes für eine kundenorientierte Firma gewesen, hier Schadensbegrenzung zu betreiben und mir aus gutem Willen und Einsicht die Hälfte, also rund 25€ zurückzuerstatten (entsprechende Fotos als Nachweis waren in meiner Email enthalten).
Aber nein, ich war der Firma Klink noch nicht einmal eine zweite Email wert.
Ich behalte den Tisch trotzdem, weil er einfach schön ist, aber die Freude darüber ist mir mehr als vergangen.
Kundenservice geht weiß Gott anders.
Also keine Empfehlung meinerseits.

UPDATE:
Erneut keine Antwort auf eine nun noch weitere Mail von mir, die laut Bewertungsreaktion angeblich noch ausstand, aber auch jetzt keine Antwort, Entgegenkommen, kein nichts!
Nur auf meine Bewertung wurde prompt geantwortet und das auch noch nicht ganz korrekt.
Aber was soll’s, ich nehme dies zur Kenntnis und stelle wiederum fest:
Beim „Service“ keine Empfehlung!!!

Roser P. N.

Fräulein Reinhold hat uns wunderbar gut bedient. Sie hörte aufmerksam auf unsere Bedürfnisse und wusste, uns die besten Ratschläge und Produkte vorzuschlagen.

Vianney D. L. H.

Der Rahmen ist idyllisch schön: Das Städtchen Mönsheim sowie die Ausstellung bei Klink. Wie eine Reise. Sehr geschmacksvolle Auswahl, qualifizierte und angenehme Beratung. Warum habe ich nur einen Garten!!

Louis K.

Auch wenn Mönsheim für mich als Stuttgarter nicht gerade um die Ecke liegt, lohnt sich ein Besuch vor Ort jedes Mal! Die Ausstellung ist sehr schön, groß und besitzt die komplette Bandbreite an Outdoor-Möbeln. Selbst wenn man mal etwas besonderes bzw. exklusives sucht, findet man eine Auswahl an stillvollen Einrichtungsgegenständen von extravaganten Designern vor.

Fitlab G. S.

Da kann der Sommer kommen! Tolle Ausstellung und sehr nette Beratung durch das Team. Neben der tollen Auswahl an Möbeln gibt es auch noch jede Menge für den Hobbygriller oder Pizzabäcker! Steinofenpizza im Garten - was will man mehr?

Moni D.

Ware super, schneller Versand. Allerdings wurden mir 8,90€ Versandgebühr berechnet. Die Ware kam dann in einem Umschlag, frankiert als 2,75€ Maxibrief( der noch nicht mal versicherten Versand gewährleistet). Ein extrem hoher Aufschlag von 6,15€, den man mir auf meine Anfrage per Email seit 4 Wochen nicht beantworten/ erklären kann. Es scheint, als würde man sich zusätzlich am Versand bereichern - ich persönlich fühle mich betrogen und werde hier definitiv nichts mehr bestellen!