KlimaPro.at | Wärmepumpen, Klimaanlagen und Designheizkörper - Wien

Richard Strontium (masteron)

Wir haben uns für eine Daikin Multisplit Klimaanlage mit drei Inneneinheiten von der Firma KLIMAPRO entschieden, und sind begeistert!
Von der Beratung bis hin zur Montage der Klimaanlage verlief alles bestens. Das freundliche Montageteam ist pünktlich zum vereinbarten Termin erschienen und hat die Arbeiten Professionell durchgeführt. Die nötigen Bohrarbeiten wurden stets mit einem Industriestaubsauger kombiniert, und so wurde der anfallende Bohrstaub auf ein Minimum reduziert. Nach Beendigung der Montage wurde der Arbeitsplatz sauber verlassen. Die ohnehin flüsterleise Daikin Außeneinheit wurde zusätzlich mit einer DECOClim Alu Abdeckung (ebenfalls bei der Firma KLIMAPRO erhältlich) ausgestattet. Laut Hersteller wird der Geräuschpegel um 10 bis 30% verringert, und tatsächlich konnte ich nach der Installation der Abdeckung eine Lärmminderung feststellen. Neben der ästhetischen Seite war mir auch der Witterungsschutz durch die Verkleidung wichtig.
Letztendlich kann ich die Firma KLIMAPRO mit guten Gewissen wärmstens weiterempfehlen.

Jay

Letztes Jahr habe ich im Sommer eine Gaswärmepumpe von dieser Firma installieren lassen, nachdem mir das Unternehmen empfohlen wurde. Der Berater hat sich schnell gemeldet und einen Termin für eine ausführliche Beratung vereinbart, bei dem er mir alles zur Funktionsweise der Wärmepumpe erklärt hat. Ich habe ihn ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Installation innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens abgeschlossen sein muss.

Direkt im Anschluss an das Gespräch wurde mir die erste Teilrechnung zugeschickt, mit der Aufforderung zur Zahlung, damit die benötigten Teile bestellt werden können. Nach der Zahlung habe ich versucht, einen Termin für die Installation zu vereinbaren, jedoch vergingen zwei Wochen, ohne dass ein konkreter Termin festgelegt werden konnte. Ich wurde wiederholt mit der Begründung vertröstet, dass neue Praktikanten eingestellt wurden und das Unternehmen derzeit viele Aufträge bearbeitet.

Schließlich haben wir einen Termin festgelegt, damit wir unseren Urlaub einplanen konnten und die Baustelle vorbereitet werden konnte. Man sagte mir, dass die Installation maximal fünf Tage dauern würde. Letztlich hat es jedoch fast zwei Wochen gedauert, was zu einer Reihe von Problemen auf der Baustelle führte.

Vor der Vertragsunterzeichnung wurde mir versichert, dass ausschließlich professionelles Personal mit jahrelanger Erfahrung beschäftigt wird. Leider musste ich feststellen, dass dies nicht zutraf. Es gab mehrere Fehler, wie zum Beispiel falsche Bohrungen und ungünstige Platzierungen von Komponenten. Das hat mir leider sehr viele Nerven gekostet und war bei weitem nicht so reibungslos, wie es mir zu Beginn versprochen wurde.

Die Kommunikation mit der Firma war ebenfalls unzureichend. Es wurde mir ständig gesagt, dass viele Aufträge abgewickelt werden müssen, aber wenn das Unternehmen wirklich so viel zu tun hat, sollten bestehende Projekte ordentlich und zeitnah abgeschlossen werden. Leider bin ich insgesamt sehr enttäuscht von der Firma und kann sie daher nicht weiterempfehlen.

Dominik Franke

Ich kann die Firma Klimapro wärmstens empfehlen. Ich habe eine Wärmepumpe mit Kühl- und Heizfunktion bestellt.
Ich habe mir sehr viele Angebote eingeholt und mich auch selbst sehr stark mit der Thematik auseinandergesetzt. Herr Urban hat aus meiner Sicht die mit Abstand kompetenteste Beratung geliefert und mir auch sofort einen Montagetermin innerhalb von 5 Wochen bieten können. Das Team war für Folgefragen auch gut erreichbar.

Die Montage ist sehr gut verlaufen. Die Monteure waren sehr bemüht, vor allem das Installationsteam war sehr gut eingespielt und sehr freundlich.

Nun läuft die Wärmepumpe bereits seit 6 Monaten und ich bin sehr zufrieden! Vielen Dank an das gesamte Team!

Alois Gordon

Tolles Service, Profi Handwerker, saubere Arbeit. Hinterlassen keinerlei Spuren. Klimaanlage sieht aus als wenn sie schon immer da gewesen wäre. Preis Leistung sind 100%. Einziges Manko. Tel sehr schwer erreichbar. Aber per Mail schneller Kontakt. Danke an KlimaPro.

Sandra Suchard

Ein großes Dankeschön an die Firma KlimaPro. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Inbetriebnahme der Wärmepumpe fühlten wir uns gut aufgehoben. Die Kommunikation mit den zuständigen Personen war immer transparent und klar, auf Fragen wurde stehts eingegangen. Die Beratung ist professionell und wir fühlten uns gut informiert und unterstützt. Absolut zum Hervorheben war die Installation und Inbetriebnahme der Wärmepumpe, dies war innerhalb von zwei Tagen abgeschlossen, inkl. Nachkontrollen. Auf Sauberkeit und Genauigkeit wurde sehr geachtet. Da der Heizungstausch aufgrund des Hochwassers notwendig war, war uns eine zügige und verlässliche Abwicklung wichtig – dies wurde zu 100% erfüllt. Somit 100% Weiterempfehlung! Danke, Familie Suchard

Karin Gemeldet

Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit der Firma KlimaPro teilen, die bei uns sowohl eine Wärmepumpe als auch eine Klimaanlage installiert hat. Der Service war von Anfang bis Ende erstklassig.
Die Installation verlief reibungslos und termingerecht. Die Techniker von KlimaPro waren pünktlich, freundlich und sehr kompetent. Sie arbeiteten effizient und hinterließen die Baustelle stets sauber und ordentlich. Besonders beeindruckt hat mich ihre Sorgfalt und Präzision bei der Installation sowohl der Wärmepumpe als auch der Klimaanlage.
Der Kundendienst ist schnell erreichbar und immer hilfsbereit. Alle Anliegen wurden umgehend und zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit!

Adnan Jusic

Top Betrieb, Top Service! Angefangen vom Kauf bis zur Montage der Klimaanlage - alles perfekt! Kann ich nur wärmsten weiterempfehlen!

MARKUS WENINGER

Wärmepumpendebakel!
Seit Abschluss der Installation Ende Mai 2024 bis Mitte Oktober 2024 fehlt ein von Daikin vorgeschriebener und von Klimapro verkaufter Teil, der für Heizbetrieb bei Frost laut Daikin unerlässlich ist. Klimapro reagiert seit Monaten nicht-null. Daikin Zentrale hat zunächst nicht geholfen aber dann "Korrekturarbeiten" vorgenommen und mir verrechnet. Entstandene Kosten und Mühe sind erheblich.

Beeindruckt vom ersten Beratungsgespräch und unter Zeitdruck hatte ich den Auftrag erteilt und alles Wochen vor Installation bezahlt. Nach Bezahlung war keine Kommunikation mehr möglich oder vertröstend - auf jeden Fall ergebnislos. Am Tag der Installation arbeiten gute Handwerker aber nach einem Auftrag der nur teilweise meinen Gegebenheiten vor Ort entsprochen hat (weil man vor der Installation nichtmehr mit mir geredet hat). Die sind flexibel und sehr sauber, aber verstehen absolut null Deutsch. Letztlich haben Sie was vergessen (nach Hinweis doch eingebaut) und ich musste (mit Hilfe) danach Undichtes und unpassend dimensioniertes teuer anpassen/ersetzen.

Wer nicht daneben stehen kann und was von Heizung versteht, dem kann ich das nicht empfehlen.

Es gibt einen Beratungstermin, einen Montagetermin und im Anschluss eine nicht besonders experte "Einschulung" am Gerät. Danach sind die nichtmehr erreichbar.

Im weiteren Verlauf hat Daikin Zentrale mich von Klimapro "entfernt (schwierig weil Gewährleistung an Klimapro hängt und das Daikin egal ist). Zusammenarbeit mit Daikin war/ist unergiebig weil teuer, sehr anstrengend weil im Kreis, ohne Lösung und sehr langatmig kommuniziert wird und im Ergebnis teilweise mangelhaft (gebrochener Teil, nicht behobene Beanstandung...).

Insgesamt ist das für mich als geübten Heimwerker mit technischer Erfahrung äußerst frustrierend, letztlich viel teurer als geplant und ungewiss im Betrieb und weiterer Wartung etc...