Karl Bögner GmbH & Co. KG - Kupferzell

Ralf R.

Personal beschäftigt sich lieber mit privaten Freunden als mit den Kunden. Habe 30min zugehört beim warten wie der Verkäufer mit seinem Kumpel über ihre Kinder geredet haben. Lächerlich war am Montag 17.07.2023 um 10Uhr. Von Service keine Spur. Ich bitte um eine Kündigung bei so einem Verhalten.

Mario B.

Was war denn das jetzt? Bin auf Grund einer Empfehlung zum Unternehmen gefahren, da ich einen Vinylboden verlegen möchte. Die Ausstellung erscheint sehr hochwertig und gut sortiert. Das wars dann aber auch schon.

Ich wurde beim betreten nicht begrüßt sondern mit komischen blicken bestraft. Obwohl ich der einzige Besucher war, schien man sehr uninteressiert an mir zu sein.

Als ich dann umhergelaufen bin, kam ein Berater um mir mit ziemlicher Arroganz zu erklären, wie unerfahren ich eigentlich bin und das man das alles nicht so macht. Kann ja auch sein. Aber mal ehrlich, mit so einer Arroganz sehen Sie mich nicht wieder.

E M.

Bei einem alten Haus von 1913 wurden die alten Dielenböden durch Parkett ersetzt. Auch die Unterkonstruktion wurde so aufgebaut, dass wir ein perfektes Ergebnis bekommen haben. Wir haben mit vielen Unternehmen gesprochen, die alle unterschiedliche Ansätze hatten. Wir sind sehr froh uns für die Firma Bögner entschieden zu haben. Wir wurden von Herrn Megerle von Beginn an hervorragend beraten und betreut. Die Ausführung ist tadellos. Und auch im Nachgang stand man uns jederzeit zur Verfügung. Auch die alten Treppen, die eine Herausforderung waren, wurden perfekt gelöst. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt ebenfalls. Wir sind mehr als zufrieden! Nochmal herzlichen Dank an Herrn Megerle, der tolle, lösungsorientierte Ideen für alle Herausforderungen in diesem alten Haus hatte und das Projekt hervorragend betreut hat.

Stefan B.

Soviel Desinteresse ist mir schon lang nicht mehr begegnet. Behandlung von oben herab, als die einsame Ruhe durch den einzigen (potentiellen) Kunden gestört wurde. Erstaunlich, das eine Firma mit solchen Umgangsformen in der heutigen Zeit noch existieren kann.

der M.

Zuschnitt online Bestellung alles super gelaufen und schnell abgewickelt.

Uwe G.

Ich kann mich der Bewertung von Herrn Moosdijk nur anschließen. Was man da erlebt, hat mit Kundenfreundlichkeit und Kundenorientierung aber so was von nicht zu tun. Da lässt man die Kunden, der zweimal ein Produkt nachgefragt hat insgesamt 60 Kilometer ohne den Kauf nach Hause fahren. Die Begründung war. Das Produkt kann nur Paketweise verkauft werden. Dies mag ja möglich sein. Nur warum man mir das bei meinen zwei Anrufen, bei denen ich ausdrücklich nur 2 Platten wollte, nicht gesagt hat erschließt sich mir nicht. Und dann sagt auch noch dieser Mitarbeiter zu mir ich solle halt eine andere Platte nehmen, die Baustelle würde dadurch schon nicht zusammenfallen. Das ist eine Frechheit.

Frank S.

Gute, freundliche und kompetente Beratung, inklusive schneller Lieferung. Hier hat der Einkauf Spaß gemacht. Wenn ich wieder Material brauchte, würde ich wieder hierher kommen.

Christoph V. D. M.

Sehr unfreundlicher 'Berater'. Berater kann man es nicht nennen, da wir nicht beraten wurden. Ich kann diese 'Firma' niemandem empfehlen. Die Mitarbeiter sollten mal eine Fortbildung zum Thema Kundenberatung besuchen.