Kachelofenbau Seibold - Schwäbisch Gmünd

Larissa D. B.

Bei unserer Renovierung konnten wir uns endlich den Traum eines „Tunnelkamins“ erfüllen. Mit Herrn Seibold haben wir einen sehr kompetenten Ansprechpartner gefunden ….von der Planung bis hin zur Ausführung hat er unseren Erwartungen in jeglicher Hinsicht entsprochen . Vielen lieben Dank nochmals.

Michael M.

Hallo,
auch ich musste leider eine sehr unschöne Erfahrung am Telefon erleben. Eine vor Jahren installierte Gasheizung von Fa. Seibold, benötigte eine Reparatur. Bei mehreren Anrufen wurde man immer wieder auf später vertröstet. Letztlich hatte der letzte Anruf den „Vogel abgeschossen“.
Ich bin immer noch etwas schockiert, dass es eine solch Kommunikation gibt.

Nach einer kurzen Einführung in die Thematik, war die Dame am anderen Ende sehr kurz angebunden und versuchte mich abzuwimmeln.
„Diese Heizung kann nicht mehr repariert werden“ „bauen sie eine neue Elektroheizung ein“…
Das Gespräch beendete die Dame nach einigen Minuten mit der Aussage, dass ich ihr jetzt lange genug „Lebenszeit“ geraubt hätte und legte ohne Verabschiedung auf….

PS: habe inzwischen einen kompetenten Handwerker gefunden. Dieser konnte anhand meiner Beschreibung den Fehler eingrenzen und hatte bereits das richtige Ersatzteil beim Termin dabei. 15min Reparatur und mein Glaube an das Handwerk in Deutschland war wieder etwas gestärkt. Es geht eben auch anders, aber anscheinend nicht bei Fa. Seibold.

Michael S.

Leider muss ein Stern vergeben werden.
Zuerst vereinbart man einen Termin für Montagvormittags der von Herrn Seibold telefonisch auf Nachmittag verschoben wird. Wenn mann nach der dann vereinbarten Zeit anruft, ob etwas da zwischen gekommen ist, wird man absolut unfreundlich und unverschämt behandelt.
Für mich war es das mit diesem Laden!

Frank K.

"Sowas von unfreundlich und unqualifiziert wurde ich in meinem Leben, noch nie am Telefon abgekanzelt". Diese vorige Rezension beschreibt treffend auch meine erste Erfahrung mit der Ofen Seibold GmbH. Leider zu ergänzen um die Attribute unverschämt und ungehalten gegenüber dem Kunden. Es mag der aktuellen Auftragslage geschuldet sein - dann aber bitte einfach die Aussage "Es tut uns leid, wir können den Auftrag aus Kapazitätsgründen leider nicht annehmen"

Siegfried

Sowas von unfreundlich und unqualifiziert wurde ich in meinem Leben, noch nie am Telefon abgekanzelt. Die Heizung läuft nicht, Ich bitte darum einen Monteur zu schicken , muss nicht sofort sein, reicht morgen oder übermorgen. ( Bin ja nicht der einzige der Probleme hat.) Da wird man sowas von unfreundlich niedergemacht. Aller unterste Schublade. Vielen Dank aber nie nie wieder Ofen Seibold.

Verena

Super!! Wir waren sehr zufrieden und würden das Familienunternehmen jederzeit weiterempfehlen!!
Wir hatten einen Versicherungsfall, es wurde sich sehr schnell und sorgfältig um alles gekümmert, sehr freundlicher Kontakt und sehr saubere Arbeit!! Da merkt man einfach, dass es ein Familienunternehmen ist und man sich wirklich toll um den Kunden kümmert.
Wir sind rundum zufrieden! Vielen Dank!!

Patrick G.

Die Beratung, Planung und auch der Einbau lief reibungslos. Wir sind höchst zufrieden, auch bei dem ein oder anderen Problem mit unserem Hausbauuntermehmen, stand er uns beratent zur Seite und hat uns bei Fragen rund um den Kamin und den Vorschriften unterstützt.

Steffen F.

Sehr schlechter Service. Beim einer Anfrage wurde nicht auf unsere Wünsche eingegangen, immer wurde man unterbrochen und auf den Rückruf warten wir nun schon seid über 4 Wochen. Nie wieder Ofen Seibold....