ikas - Aalen

Christian M.

Wir sind seit ein paar Monaten bei Ikas mit unserem Onlineshop... nach dem wie eine Odysee an anderen Software ausprobiert haben. Was soll ich sagen. Ikas ist noch relativ jung aber schon nahezu perfekt. Der plugin store ist zwar noch recht übersichtlich, dafür sind viele Funktionen bereits inkl. die man bei anderen Herstellern teuer dazukaufen muss. Und der Service: ich kann nur sagen GROSSARTIG! Auf Fragen bekommt man in Windeseile Hilfe, der Support reagiert blitzschnell. Alle sind sehr freundlich und kompetent. Ich kann nur Danke sagen, liebes Ikas Team!

Yusuf D.

Die beste E-Commerce-Plattform ✨ Meine Website ist seit einem Jahr mit Ikas verbunden. Sehr zu empfehlen, vor allem der Kundenservice, der immer gerne weiterhilft🙏

Erdal E.

Ich bin begeisterter Nutzer dieser ultra-schnellen E-commerce-Plattform. Ich kenne Shopify gut, aber Ikas bietet soviel, was sonst sehr viel extra kosten würde in einer sehr guten Qualität. Ikas ist sehr intuitiv und daher leicht zu lernen. Wer SEO betreibt muss IKAS nehmen, da der Seitenaufbau konurrenzlos schnell ist- Das Beste aber ist der Kundenservice. Solch einen Support habe ich noch nie bekommen. Danke nochmal an das Ikas-Team. Bleibt so wie ihr seid!

Maris R.

ich möchte mit etwas positiven beginnen - der support ist sehr bemüht und reagiert schnell auf fragen - alles andere ist aber wirklich schwierig.

nach einer interessenbekundung im chat auf der homepage von ikas wurde ich von einem mitarbeiter angerufen und mir wurden diverse rabatte auf verschiedene preismodelle und inhalte versprochen.
da ich schon mehrere Jahre Onlineshops betreibe konnte ich sehr gezielte Fragen zu den mir wichtigen Themen stellen und erhielt immer vielversprechende Antworten - der B2B bereich sei unfassbar leicht und vielfältig zu gestalten - es gäbe eine große anzahl an unterschiedlichen Themes die man äußerst flexibel anpassen kann.
Mir wurde versprochen das zu dem Preismodell für das ich mich entscheiden müsste (wegen dem B2B bedarf) absolut keine weiteren Kosten hinzukämen. ich hinterfragte mehrfach ob apps von drittanbietern nötig sein um die Seite zu betreiben und das wurde ausdrücklich verneint - ALLES was ich BRAUCHE findet sich in DIESEM PREISMODELL es kommen KEINE weiteren Kosten auf mich zu.

von den versprochenen Preisnachlässen / Rabatten (50% auf das Preismodell für B2B und 50% auf das Marketingpaket für Newsletter) und den Versprechungen überzeugt habe ich dann eingewilligt und den Vertrag abgeschlossen.

Schon zu Beginn stellten sich die ersten Probleme ein - ich musste häufig den Support kontaktieren - zum beispiel waren Teile der Einrichtung auf Türkisch so dass ich immer wieder einen Übersetzer zur Hilfe nehmen musste um eine deutsche seite einzurichten...
man kann schriftgrößen in fliesstexten nicht ändern.
es gibt 2 Designs für den B2B bereich von dem eins völlig Buggy und unfunktionabel ist. DIe Deutschen Standarts was Cookies und nötige Impressums etc. betrifft müssen aufwendig eingepflegt werden (Impressum und AGB wären sonst nur im Checkout zu finden) und Cookies Consent dienste müssen über drittanbieter dazu gekauft werden. (trotz des versprechens dass man AUF KEINEN FALL Drittanbieter benötige)

Ich habe schon in den ersten Tagen nach meinem Versprochenen Rabattcode für das Marketingpakett gefragt und wurde immer wieder vertröstet letztendlich sagte man mir das sei ein Missverständnis gewesen und auch die versprochenen Designmöglichkeiten seien Missverständnisse gewesen...
Das waren mir dann doch zu viele Schwindeleien und ich habe die Kündigung eingereicht - die Leistungen, die ich gebucht habe wurden einfach nicht erbracht.
Leider hat man es geschafft mich länger als 14 Tage hinzuhalten - ich habe einen Paypal fall eröffnet und hoffe nun auf eine Schnelle rückabwicklung

NACHTRAG - ich habe die Bewertung nun von 2 auf 1 Stern geändert - die Firma hat mich angerufen um mich zu bitten meine Bewertungen auf den Plattformen zu löschen, man sagte mir der Fall wäre bei Paypal auch schon in Bearbeitung und ich würde schnellstmöglich mein geld zurück bekommen. Tage später schaue ich bei Paypal - absolut kein Fortschritt - Paypal wartet immer noch auf eine Antwort vom Verkäufer. ich habe natürlich direkt dem Support von ikas geschrieben und gefragt warum man mich am Telefon belogen hat was den Paypalfall betrifft erhalte da aber nun keine antwort mehr.

M. S.

Sehr schöne Baukästen, die man individuell bearbeiten kann. Der Service ist bis jetzt nur zu empfehlen, sogar Sonntags ist der Chat für einen da und kann sich in kürzester Zeit kümmern. Der Umzug zu Ikas wurde auch von den Mitarbeitern getätigt.

Serra

Prima!

Ich habe mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen gearbeitet, die in der Regel sehr komplex sind. Man muss wissen, was man tut, oder Leute einstellen, die es für einen erledigen. Aber ikas hat alles sehr einfach gemacht. Darüber hinaus boten sie jedes Mal individuelle Hilfe an, wenn ich auf Hindernisse oder Fragen stieß. Sie haben meine Erwartungen tatsächlich übertroffen. Es wird die einzige E-Commerce-Plattform sein, die ich ohne Zweifel jedem empfehlen kann. 🫶

Aura A.

Das Beste was mir beim Aufbau meines Onlineshops passieren konnte. Als technisch null erfahrene, hat mich das IKAS Team nie im Stich gelassen und der Support war und ist immer noch an meiner Seite. Ich danke in dem Sinne. Vor allem mein großer Dank vom Team an Cansel, Cansu, Melisa und Faruk. Speziell an Cansel, die mit Geduld mich ausgehalten hat 🙂 und weiterhin betreut als Kunden!! Aura Accessoires

irem ?.

Ikas hat uns wirklich beeindruckt! Mit ihrer flexiblen Plattform konnten wir unsere Webseite ganz nach unseren Vorstellungen gestalten, und das auch noch in Rekordzeit! Der Kundenservice war äußerst professionell und stand uns jederzeit zur Verfügung. Eine klare Empfehlung von unserer Seite