HETTICH GmbH Parkett + Boden - Kuppenheim

David R.

Habe sowohl Parkett als auch Laminat bei der Firma Hettich bestellt und in Auftrag gegeben und das Ergebnis ist phenomenal geworden! Hervorragende Arbeit in noch kürzerer Zeit als vereinbart!!! So war es bei meinen Eltern auch schon vor einigen Jahren. Klasse Service und eine top Qualität! Jederzeit wieder gerne 😉

Thomas A.

Hände weg von der Fa. Hettich. Ich habe sehr schlechte Erfahrung gemacht.

* Beratung: Ich hatte mich im Beratungsgespräch mit einem Mitarbeiter der Firma Hettich für ein dunkles Bambusparkett mit Lackschicht entschieden. Allerdings wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass (a) die Lackschicht sehr empfindlich ist und (b) selbst kleineste Kratzer sofort weiß sichtbar sind.
* Ausführung der Arbeiten: okay, allerdings wurde meine Bitte, die Fugen um die Heizungsrohre auszufüllen, fadenscheinig abgewimmelt.
* After sales: Auf meine Einwände in mehreren Emails, dass das Parket sehr kratzempfindlich ist und kleinste Kratzer weiß sichtbar sind, wurde erst reagiert, als ich das Wort Rechtsanwalt erwähnt. Bei einem Vororttermin gestand der Firmeninhaber, dass er dieses Parkett noch nie verlegt hatte. Dennoch wurde ich weiter abgewimmelt, so dass ich einen Rechtsanwalt einschaltete. Fa. Hettich reagiert zwar auf sein erstes Schreiben und wimmelte erneut ab. Auf ein zweites Schreiben mit einem Lösungsvorschlag und auf mehrfache telefonische Kontaktaufnahme über das Sekretariat antwortet die Geschäftsleitung nicht mehr.

Fazit:
Offensichtlich nimmt die Firma Hettich Anliegen ihrer Kunden nicht ernst, und es scheint ihr nicht wichtig, sie als zufriedenen Kunden zu behalten. Ich kann nicht beurteilen, ob sich Firma Hettich bei größeren Aufträgen anders verhält, doch Interessenten mit kleinen „Aufträgen“ (Größenordnung im unteren 5-stelligen Bereich), rate ich dringend davon ab, die Fa. Hettich zu beauftragen.

Michael S.

Meister Matthias Hettich hat uns hervorragend betraten und seine Mitarbeiter haben eine erstklassige Verlegung pünktlich und ordentlich durchgeführt!! Bestes Gewerk in unserem Haus 100% Empfehlung! Gruß MS

Tim

Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Wirklich Top Beratung und auch natürlich auch die Auftragserfüllung war wirklich super! Danke und viele Grüße 🙂

peter.wenzel

Arbeiten wurden während unserer Urlaubsabwesenheit sauber und wie beauftragt erledigt. Wir hatten die Böden schleifen und neu versiegeln lassen. Wir können die Firma nur wärmstens empfehlen. Geschäftsführer haben schnell und kompetent beraten und gehandelt. Vielen Dank für die professionelle Arbeit

Simone H.

Wir können die Firma Hettich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Hr. Hettich sowie alle seine Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent.
Man fühlt sich als Kunde sehr gut beraten und die Ausführung war perfekt.
Gerne planen wir auch unser nächstes Projekt mit der Firma Hettich.

Jakob K.

Alle Arbeiten wurden zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Desweiteren war auch am Service und der Beratung nichts zu beanstanden. Ich würde die Firma Hettich bei einem weiteren Hausbau jeder Zeit wieder beauftragen.
Mit freundlichen Grüßen

Maximilian H.

Super familiär geführte Firma! Wir sind bereits seit mehreren Jahren sehr zufriedene Kunden. Mit der Beratung und Ausführung sind wir jedes Mal sehr zufrieden. Hier wird der Kunde noch geschätzt und es wird auf besondere Wünsche eingegangen. Definitiv zum weiterempfehlen!