Gutscher Schwarzwälder Spezialitäten, Filiale "Haus Seerose" in Titisee - Titisee-Neustadt

Brigitte M.

Bin sehr überrascht über die Unfreundlichkeit des Personals in diesem Laden. War 2x dort - beide Male keine Begrüßung und auch nach dem Bezahlen keine Veraschiedung. Sie haben s wohl nicht mehr nötig! Bin selber im Verkauf tätig und schockiert über dieses Verhalten. Freundlichkeit ist das Minimum. Aber eben - ich habe meine Sache gelernt. Ich hoffe der Laden auch. Schade für das Image eines langjährigen "Familienbetriebes"

M F.

Unglaublich unfreundliche, sogar unverschämte Bedienung hinter der Wärmetheke. Nachdem mich dieser korpulente Herr ignoriert hat, erschien es so als hätte er überhaupt keine Lust einen Kunden zu bedienen. Allerdings bediente er andere Kunden, die nach mir kamen zuerst. Als ich ihn darauf hingewiesen habe, wurde er frech und unverschämt. Warum ich die Bratwurst im Brötchen überhaupt noch entgegengenommen habe, war nur aus der Überraschung heraus, da ich noch nie so unfreundliches Servicepersonal erlebt habe. Werde diese Lokalität nicht mehr besuchen.

Татьяна ?.

Ich habe dort Essen gekauft, und meine Frau wollte kurz mit unserem kleinen Hund, (2 Kilo!) den sie in ihrer Jacke trug, den Laden betreten, um sich etwas anzusehen. Kaum hatte sie den Laden betreten, kam ein aggressiver Mitarbeiter mit Brille auf sie zu. Während sie ihm den Rücken zukehrte, schlug er ihr mit der Hand in den Rücken und schubste sie aus dem Laden. Dabei schrie er sie laut an, dass Hunde hier nichts zu suchen hätten, und beleidigte sowie bedrohte sie zusätzlich.

Wir waren fassungslos, wie aggressiv das Personal dort auftritt! Nachdem das passiert war, gingen wir einige Meter weiter. Kurz darauf brachte meine Frau das Essen zurück in den Laden und forderte ihr Geld zurück. Der ältere Mitarbeiter mit Brille stand weiterhin an der Theke und schrie meine Frau die ganze Zeit über an.

Wir wollten die Polizei rufen, um ihn wegen Beleidigung, Körperverletzung und psychischer Belästigung anzuzeigen, da er meine Frau von hinten mit der Hand in den Rücken geschlagen hatte. Sie hat sich sehr erschrocken und leidet nun unter Schlafstörungen. Selbst Passanten vor dem Laden gaben uns Recht und rieten uns, diesen aggressiven Mitarbeiter anzuzeigen. Da wir jedoch weiter mussten, haben wir davon abgesehen.

An der Kasse stand zudem eine unhöfliche Verkäuferin die uns zum Schluss noch sagte: „Kommen Sie einfach nicht mehr!" Eine unglaubliche Frechheit und Aggressivität!
Keine Entschuldigung, nix!

Sascha F.

Wir sind mindestens einmal im Jahr bei Gutscher und bestellen zwischendurch auch gerne mal Online.
Vor Ort sollte man zuvor schon wissen was man möchte, weil das Lokal meist recht gut gefüllt ist.
Zum stöbern und lange schauen sind die Flure einfach zu eng, leider!
Der Service vor Ort ist mal so - mal so.
Aber da sind wir nicht so empfindlich und können uns auch bislang nicht beschweren.

“Jeder Jeck ist anders“

Über die Qualität der Wurstwaren gibt es nichts zu meckern, sehr gut.
Der Onlineservice ist ebenfalls zuverlässig und die Ware top.

Claudia H.

Einmal im Jahr sind wir für einen Tagesausflug vor Ort und kaufen direkt dort ein. Die Ware, egal ob Schinken, Brot oder Salami sind 1a!
Auch wenn ich online bestelle ist die Ware top 👍 und im Paket liegt eine Karte mit Grüßen vom Haus. Wir können einen Einkauf dort auf jeden Fall empfehlen!
Danke dafür.

Aynara

English below. French ci-dessous.
Am Titisee gibt es mehrere Schwarzwälder Spezialitäten Geschäfte, die wohl alle zur Gutscher-Kette gehören. Ich bewerte das Geschäft, das an diesem Ort liegt und warme Speisen anbietet.
Seit COVID hat sich viel geändert in der Gastrobranche. Ich denke, wer noch den Mut und die Kraft hat in dieser Branche zu arbeiten tut es mit wenig Empathie. Menschen, die Herzlichkeit und Gastfreundschaft suchen, sollten dieses Geschäft nicht aufsuchen.
Wir haben einen kleinen Snack verspeist: Würstchen und Bratkartoffeln und ein Sandwich mit Schwarzwälderschinken. Beides schmeckte uns gut und die Preise fanden wir angemessen (ungefähr 6,50 EUR für die Wurst mit Kartoffeln und 3 EUR für mein Sandwich). Es gibt Stehtische, an denen man essen kann. Außerdem habe ich eine Tasse gekauft und sie mit dem Namen meines Vaters personalisieren lassen, was ich als ein tolles kleines Geschenk empfand.

There are several so called "Schwarzwälder Spezialitäten" shops at Titisee. I rate the one which is located at this spot and sells warm food.
Honestly since COVID no one wants to work in gastro anymore; and the ones who do do it with little empathy. That's what I experienced so if you look for warm-hearted people or friendliness pls turn and walk out =)
We ate a little snack here: sausages and fried potatoes and a sandwich with local ham. Both tasted good and the prices were legit (Around 6.50 EUR for the sausage with potatoes and 3 EUR for my sandwich). There are tables to stand and eat outside. I further bought a cup and got it personalized with the name of my dad which I did find an awesome little gift.

Au Titisee, il y a plusieurs magasins de spécialités de la Forêt-Noire qui semblent tous appartenir à la chaîne Gutscher. Je vais évaluer le magasin qui se trouve à cet endroit et qui propose des plats chauds.

Depuis COVID, beaucoup de choses ont changé dans l'industrie de la restauration. Je pense que ceux qui ont encore le courage et la force de travailler dans ce domaine le font avec peu d'empathie. Les personnes à la recherche de chaleur humaine et d'hospitalité ne devraient pas fréquenter ce magasin.

Nous avons dégusté une petite collation : des saucisses et des pommes de terre sautées, ainsi qu'un sandwich au jambon de la Forêt-Noire. Les deux étaient délicieux et les prix nous ont semblé raisonnables (environ 6,50 EUR pour les saucisses avec les pommes de terre et 3 EUR pour mon sandwich). Il y a des tables hautes où l'on peut manger. De plus, j'ai acheté une tasse que j'ai fait personnaliser avec le nom de mon père, ce que j'ai trouvé être un joli petit cadeau.

Mücke D. G.

Also absolut unterirdische Mitarbeiter.Dem einen hätte ich am Liebsten hinter der Theke hervorgezogen.Keine Rücksicht für kleinste Gäste unser Sohn hat etwas zum essen angefasst was dann auf den Boden gefallen ist.Dann schreit der hinter der Theke eyyyy könnt ihr mal aufpassen,wir haben uns entschuldigt und haben gesagt wir Bezahlen das natürlich da hat er mir das gebäck aus der Handgrissen und in die Ecke geworfen.Am liebsten hätte ich ihm das ganze Essen ins Gesicht geworfen.

Cat W.

Wir kauften ein paar Schwarzwälder Schinken, die wir zuhause verspeisten. Alles war sehr fein. Die Bedienung im Laden war nett.