Gebr. Renz GmbH Sanitäre Anlagen Bauflaschnerei - Kirchberg an der Murr

Astrit H.

Ich möchte dringend von einer Zusammenarbeit mit der GbR Renz abraten. Meine Erfahrungen mit dieser Installationsfirma waren äußerst enttäuschend. Die Qualität der Arbeit ließ stark zu wünschen übrig, und die Projektzeitpläne wurden nicht eingehalten, was zu erheblichen Verzögerungen führte.

Zusätzlich war der Kundenservice alles andere als zufriedenstellend. Anfragen wurden nur schleppend beantwortet, und das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden, fehlte völlig. Ich hatte den Eindruck, dass die Firma nicht wirklich an einer nachhaltigen Lösung interessiert war, sondern eher an einem schnellen Abschluss.

Insgesamt kann ich die GbR Renz nicht empfehlen. Es gibt sicherlich bessere Alternativen, die sowohl qualitativ hochwertigere Arbeit leisten als auch einen respektvollen Umgang mit ihren Kunden pflegen.

Andreas S.

Die mehrere Jahre vernachlässigte Heizungsanlage meines Mehrfamilienhauses blieb stehen, als es im einsetzenden Herbstwetter kälter wurde. Zehn Menschen mussten frieren aufgrund meiner Nachlässigkeit. Dank des schnellen, kompetenten Services von Firma Renz wurde sie wieder instand gesetzt und auf beste Werte eingestellt. Dafür möchte ich mich beim gesammten Team der Firma Renz recht herzlich bedanken. Damit das zukünftig nicht mehr passieren kann, habe ich einen Wartungsvertrag abgeschlossen. So wird die Anlage jetzt regelmäßig für den Winter und Kaminfeger fit gemacht.

Besfort B.

Ich hatte leider eine sehr negative Erfahrung mit der Heizungsfirma [Gebruder Renz]. Die Arbeitsbedingungen sind alles andere als akzeptabel. Die Mitarbeiter werden schlecht bezahlt, was sich deutlich auf die Motivation und die Qualität der Arbeit auswirkt. Es ist offensichtlich, dass das Unternehmen nicht bereit ist, angemessene Löhne zu zahlen, was zu einer hohen Fluktuation führt.

Darüber hinaus habe ich gehört, dass das Unternehmen ehemalige Mitarbeiter finanziell unter Druck setzt, indem es ihnen Geld einbehält. Dies scheint ein Versuch zu sein, aktuelle Mitarbeiter einzuschüchtern und sie daran zu hindern, ihre negativen Erfahrungen zu teilen. Solche Praktiken sind nicht nur unethisch, sondern auch ein Zeichen für ein toxisches Arbeitsumfeld.

Ich kann diese Firma daher nicht empfehlen und hoffe, dass sich die Bedingungen für die Mitarbeiter bald verbessern.

Nicolae B.

Ein sehr unprofessionelle firma die lügen die kunde ohne Unverschämtheit. Wir stehen ohne warme wasser und wärme in der Wohnung seit 2 wochen weil die nicht kompetent sind um zu reparieren was die selbst gebaut haben.

Madeleine W.

Absolut nicht empfehlenswert. Die Mitarbeiter sowohl in der Verwaltung als auch die Techniker waren im Verhalten uns gegenüber äußert inkompetent, unfreundlich und haben uns ins Gesicht angelogen. Es wurden bei uns mehrfach Arbeiten nicht ordnungsgemäß durchgeführt und hinterher behauptet die Arbeiten wurden erledigt. Erst mit Beweisfotos der nicht ordnungsgemäßen Durchführung der Arbeiten kam die Firma zu Nachbesserung.

Ilka W.

Ich habe diese Bewertung kurz nach Auftreten des Sachverhaltes veröffentlicht, danach verschwanden alle Rezensionen aus google. Daher stelle ich diese hier erneut ein.

Ich hoffe, dass zwischenzeitlich ein Umdenken stattgefunden hat!

Das Vorgehen dieser Firma ist ein "NOGO" und "Lebensgefährlich"
Reklamationen werden einfach ignoriert.
Die Arbeitsweise dieser Firma kann auch mal Lebensgefährlich für den Kunden werden!!
Wir haben ein Haus gekauft, die Installationsarbeiten hat die Firma Renz im Auftrag des Bauträgers
durchgeführt.
Wegen der Gewährleistung haben wir die jährlichen Wartungen mit der Firma Renz durchgeführt.
Im Nachhinein bereuen wir diese Entscheidung bitterlich!!
Wir haben seit Jahren ein Brummton, die die Firma Renz zu Beginn als "nicht vorhanden" einstufte,
dann wurde gesagt, dass es am langen Abluftrohr liegt.
Dann, natürlich nach Ablauf der Gewährleistung sei ein sehr teueres Teil in der Heizung defekt!
Aber das schlimmste was wir erleben durfte, trat kurz nach der letzten Wartung auf!
Wir haben neben dem Brummton auch einen bereits seit längerem Gasgeruch beanstandet. der von uns mehrfach reklamiert wurde. Dieser wurde immer von der
Firma Renz als "normal" abgetan. Mit der Aussage: Zitat: "Wir sollten die Tür und ein Fenster
offenhalten, dann würde sich der Gasgeruch verziehen, eine Ölheizung würde schließlich auch nach
Öl riechen!"
Erst nachdem der oben erwähnte Brummton, nach der letzten Wartung sehr viel stärker wurde,
haben wir die Heizungstür geschlossen gehalten, mit dem Ergebnis, dass der Gasgeruch sehr stark war.
Wir riefen sofort die ENBW an, die uns die Heizung wegen EXPLOSIONSGEFAHR stilllegte.
Auch ENBW kannte die Firma Renz und sprach nicht gut über deren Methoden.
Wir riefen die Firma Renz an, die auch recht zügig kam und den Schaden behoben hat, angeblich sei die Keramik Dichtung defekt gewesen und diese wurde auch ausgetauscht. Die Ursache für den Brummton konnte die Firma nicht beseitigen.

Zwischenzeitlich haben wir einen neuen Wartungsdienst beauftragt, der nach dem immernoch störenden Brummton forschte!

Er fand sehr schnell heraus, dass ein Ventil defekt war und tauschte dieses aus.

Liebe Bauherren,

Bauträger vergeben gerne ihre Aufträge an den günstigsten Anbieter, der dann die Wartungen "besonders" sorgfältig und preiswert durchführt um Folgeaufträge zu generieren.
Daher am besten gleich den Wartungsservice nach Kauf der Immobilie wechseln.

Nuran E.

Für den Preis hätte ich mehr erwartet
Handtuchhalter im Wert von 120 € ist nach einem Jahr kaputt gegangen. Bei Reklamation wurde mir mitgeteilt: Sie haben Kinder, die haben sich bestimmt drauf gesetzt. Bei einem Neubau mit 5000 € Sonderwünschen sollte kulanter gehandelt werden. Schade

Alex A.

Hybrid Heizung Pellets/Gas ist falsch konfiguriert und fällt alle 2 Wochen aus. Der Notdienst ist nicht erreichbar und die Firma Renz, kann oder will das Problem nicht lösen - kurzum ungenügend, ggf. müssen erst rechtliche Schritte eingeleitet werden.