Gartenmöbel Company Lauchringen - Lauchringen

Katharina Z.

Bin sehr zufrieden mit meinen neuen Gartenliegen von Stern. Sie sind hochwertig und wurden gut verpackt geliefert. Einfach auspacken, aufstellen, fertig und auf den Liegen entspannen. Würde immer wieder über die Gartenmöbel Company Produkte für den Garten bestellen. 👍

Kristin S.

Der Versand war sehr zügig. Montag bestellt, Samstag geliefert. Lieferung verlief komplikationslos und zügig über Spedition ab, welche sich 2 Tage vorher und nochmal eine Std vor Lieferung gemeldet hat.
Der Aufbau dauerte ca 2 1/2 Std zu zweit. Zur Hilfe kam uns die Anleitung online wo man die Bilder deutlicher erkennen konnte wie die auf der mitgelieferten Beschreibung (die kann man eigentlich total vergessen). Die Teile der Hollywoodschaukel waren mehr als gut eingepackt aber kamen mit sehr deutlichen Kratzern und Lacksspuren aus der Verpackung heraus. Wenn die so bei Kettler ihre Sachen aus dem Lager geben, dann sollten die sich bei Kettler mal schämen. Sind wir so nicht gewohnt bis dato.
Ich liebe die Schaukel dennoch jetzt schon und wird bestimmt mein neuer Lieblingsplatz.

Kurt K.

Aus so lala muss ich leider miserabel machen!!

Gute Preise ja, schnelle Lieferung ja. Gute Verpackung nein.
Reklamationsbearbeitung mangelhaft.

Update:
Die reklamierten Stühle - defekt aufgrund mangelhafter Verpackung - wurden direkt am nächsten Tag abgeholt. So weit so gut. Die Hinweise zur mangelhaften Verpackung und weshalb die Teakarmlehnen alle gebrochen waren, wurden aber bei der Ersatzlieferung erneut einfach ignoriert. Keinerlei Polsterung zwischen den teuren Stühlen, ein viel zu kleiner Karton, der beinahe in seine Einzelteile zerfällt, etc. (siehe Fotos). Und als Entgegenkommen erhält man einen 6% Gutschein für eine weitere neue Bestellung, wie lächerlich. Soll ich die Stühle nochmal retounieren und ein drittes Mal bestellen Wirklich unglaublich.

Ursprüngliche Bewertung:
Lieferung wurde nicht angekündigt, Ware kam defekt an, aufgrund stümperhafter Verpackung (siehe Fotos). Kein Entgegenkommen für den Kunden, der nun wieder Aufwand hat mit Retoure und erneut warten muss auf dann hoffentlich einwandfreie Ware.

Dann halt doch lieber bei Profis kaufen.

Bei der Antwort (siehe unten) bleibt ja nur noch eins übrig: ein Stern.
Wer behält denn bitte defekte Stühle, wenn er einen Preisnachlass erhält. Leichte optische Mängel würde ich ja akzeptieren, aber gebrochene Armlehnen nein!!!

Jürgen L.

Guten Tag...ich habe seit Monaten eine Reklamation..es tut sich nix. viele mails und Anrufe wegen Abholung defekter gartenstühle sind verpufft. Kein gescheiter Kundenservice

J O.

Tolles Unternehmen. Es hat eine große Auswahl an Produkten, das Preis/Leistungsverhältnis ist hervorragend und die Kommunikation ist sehr gut. Bei Reklamationen wird sofort und unbürokratisch reagiert. Habe inzwischen meinen dritten Sonnenschirm mit Zubehör dort gekauft. Jederzeit wieder.

Claudia T.

Ich habe bei GC den Cubic Tisch bestellt, habe ihn kaputt und die falsche Farbe erhalten. Sofort reklamiert, der Kundenservice war sehr freundlich hat mir einen Ersatz geliefert und mir versichert das es diesmal der richtige sein wird. Zwei Wochen später habe ich wieder den falschen Tisch erhalten. Jetzt fühle ich mich echt veräppelt. Wieder an den Kundenservice geschrieben, warte noch auf die Rückmeldung. Unnötiger Stress, ist es so schwer die richtige Bestellung zusenden?

Pitti D.

Wir haben 2 Gartenstühle gekauft. Sie kamen einwandfrei und sehr geschützt verpackt bei uns an. Rundherum sind wir zufrieden. Nur ein klitzekleiner Faktor hat uns gestört: in der Beschreibung stand 2-4 Tage Lieferzeit. Es waren letztendlich 12 Tage.

Tanja W.

Ganz klare 5 Sterne!
Ich habe jetzt zum zweiten Mal dort bestellt.
Die Preise sind unschlagbar, der Versand geht ruckzuck und wenn mal etwas schiefgeht (meine zweite Bestellung hat meine Straße geschluckt und die Sendung konnte nicht zugestellt werden) hat man MENSCHEN, mit denen man Dinge klären kann. An dieser Stelle nochmals vielen Dank, liebe Frau Flieth. Sie haben mindestens 2 Sterne Anteil an meiner Bewertung 😉
100% Empfehlung!