eGun - Darmstadt

Johann F.

Eine absolute Katastrophe – Nie wieder eGun!

Ich habe mich auf eGun angemeldet, um meine Luftpistole zu verkaufen. Nach ein paar Tagen wurde mein Account ohne ersichtlichen Grund gesperrt. Auf meine erste E-Mail bekam ich erst nach mehreren Tagen eine Antwort. Man forderte mich auf, meinen Personalausweis mit aktuellem Datum zu fotografieren – das habe ich gemacht und mehrmals geschickt. Bis heute (nach über zwei Wochen) keinerlei Reaktion! Weder auf weitere E-Mails noch auf Anrufe – ans Telefon geht dort ohnehin niemand.

Das Beste kommt noch: Ich wollte an einer Auktion teilnehmen, also habe ich schnell einen neuen Account erstellt. In letzter Sekunde mein Gebot abgegeben – und dann eine Fehlermeldung: Der Account muss eine gewisse Zeit bestehen, um mitbieten zu können. Absolut unprofessionell!

Mein Fazit: Unterirdischer Kundenservice, willkürliche Sperrungen und ein undurchsichtiges System. Eine glatte 6!

Martin L.

egun - ein Schuss in den Ofen!
Im Feb. 2025 hatte ich einen wertigen Artikel mit Alterszertifizierung zur Auktion auf egun eingestellt - kein verbotenes Produkt, keine Verletzung der AGBs, kein Fakeartikel! Am gleichen Tag wurde grundlos mein Account gesperrt und der Artikel gelöscht. Anfragen wurden nicht beantwortet oder zusammenhanglose Antworten gegeben. Die Kommunikation seitens des sog. "webmaster" bewerte ich als herablassend. Man hat den Eindruck, daß die Betreiber überfordert sind oder die Kontrolle verlieren. Für Artikel bei denen es um eine persönliche Haftung bzw. Zuverlässigkeit geht ist mir egun zu gefährlich – eher für Ersatzteile oder geringwertige Güter geeignet. Ich habe meinen Account dann löschen lassen.
Datum der Erfahrung: 19. Februar 2025

Jake

Der sog. "Webmaster" ist vermutlich ein Werksstudent, der absolut keine Ahnung hat was er tut. Konten werden einfach gesperrt ohne Grund. Man wird aufgefordert den Personalausweis per Mail zu schicken. Macht man das wird das Konto freigeschalten. Leider nur 1 Woche...dann wird grundlos wieder gesperrt und sich einfach nicht mehr gemeldet. Die Gebühr für das Einstellen eines Artikels zum Verkauf wird natürlich kassiert, bei Sperrung wird das Angebot einfach gelöscht, die Gebühr einbehalten. Alle negativen Reviews die sie hier lesen sind 100% korrekt und keineswegs untertrieben. Mit Abstand der schlechteste Service den es auf dieser Welt gibt. Könnte ich minus Sterne geben wäre ich bei -100.

Wolfgang B.

Seidendesign von gefühlt vor 2000, wieso wird das nicht überarbeitet? Die Server laufen sehr instabil, aus meiner Sicht das größte Manko.
Der Service könnte auch besser sein. Alles deutlich verbesserungswürdig. Für die erbrachte Leistung zu teuer.

Jens H.

Man ist als Käufer dem System ausgeliefert, es gibt keinerlei Rechte für Rückgabe oder Beanstandungen . Jeder kann hier seinen Schrott teuer verkaufen ohne das es Konsequenzen gibt, schließlich zahlt der Verkäufer ja auch die Gebühren und egun wird schon drauf achten, das das System so bleibt. Geschönte Angebote von dann plötzlich ganz Ahnungslosen sind hier die Regel...

Mr. B.

Die Website ist von der Anzahl der Nutzer und der angebotenen Produkte toll. Leider sind die Gebühren sehr hoch, weshalb mich das überalterte Design der Website und das Fehlen einer App für aktuelle Android Versionen doppelt stört. Die Bedienung am Smartphone ist wirklich umständlich.

Otto D.

Ich bin über die vielen Negativbewertungen erstaunt, seit 2010 bin ich auf der Plattform angemeldet und habe gerade in diesem Jahr sehr viel darüber veräußert.
Das Handling war unproblematisch und bis auf einen Käufer haben alle innerhalb einer Woche überwiesen.
Auf Anfragen reagierten die Admins innerhalb eines Tages.

Versace 1.

Absolut Respektlos und Diktatorisch, man wird einfach gesperrt wegen id Nachweis, (ohne vorher mal nach zu fragen )Artikel eingestellt und kurz danach gelöscht! Ignoranz, Datenschutz ist der Platform nicht bekannt! der Eigentümer zeigt sich gern in den sozialen Netzwerken als sympathisch! Geld und nicht der Kunde ist wichtig