EDEKA center Kohler - Kehl

Rolf G. W.

Deutsches Recht und falscher Preis.

Klassischer Fall: Der Preis am Regal niedriger, ein höherer Preis auf der Quittung.

Deutsche Richter, die das selbst auch nicht sofort bemerken, erklären uns trotzdem, wir hätten den höheren Preis schon beim Eintippen beanstanden müssen und deshalb mit der Zahlung akzeptiert. Die Quittung kommt aber erst nach der Zahlung heraus. Und nicht einmal die Kassierer erkennen sofort jeden falschen Preis des Computers beim Ablesen des Barcodes. So viel zum Deutschen Recht.

Wird dann, wie bei mir, von Edeka eine Korrektur "kulanter Weise" akzeptiert und man bekommt den Betrag von 80 ct in die Hand gedrückt, dann dauert es eine Schrecksekunde zu lange:

2,79€ -1,59€, das ist doch...?

Und wieder nicht sofort beim Eintippen bemerkt! Erst auf der neuen Quittung gesehen. Also wieder selbst schuld? Im Deutschen Recht ist das vermutlich ungeklärt, für den Richter jetzt ein GANZ komplizierter Fall - ohne jede Präzedenz.

Die 40 ct. schenke ich deshalb EDEKA - das Schreiben hier war schon Stress genug.

der1unbekannte1

Sehr schöner Edeka mit toller Auswahl. Zweisprachige Ausschilderungen machen Sinn, da auch viele Franzosen dort einkaufen. An der Kasse wartet man manchmal etwas länger, aber das ist finde ich noch im Rahmen.

Dislo H.

Die Auswahl ist klasse, der Markt ist gut eingeteilt, so dass man findet, was man sucht. Negativ ist für mich das Kassensystem mit den Zählautomaten, anstatt normalen Kassen, bei denen man den Kassierern das Geld gibt. Ebenfalls wird man des Öfteren auf französisch angesprochen von Mitarbeitern. Der Markt ist auch zweisprachig ausgeschildert. Kehl ist meines Wissens immer noch eine Stadt in Deutschland. In Straßburg erwartet man, trotz Elsässer und deren deutscher Vergangenheit, dass man französisch spricht. Das kann man von den Franzosen auf deutsch auch erwarten.

Mimi

Wie meine Vorredner schon geäußert haben, hatten auch wir Probleme an der selbstscanner Kasse. Irgendwie ist es hier besonders kompliziert. In anderen Geschäften mit solchen Kassen hatten wir nie Probleme. Die Mitarbeiter haben kein Verständnis und werden unfreundlich. Die Schlange bis nach hinten und es wird keine weitere geöffnet. Auf Nachfrage wird man nur angepampt „es gibt kein Personal und Kohler weigert sich mehr einzustellen“. Das war einmal anders!

Saskia T.

Klasse Einkaufserlebnis, große Auswahl und sehr zuvorkommende Mitarbeiter! 2 dieser Mitarbeiter möchte ich hier auch besonders hervorheben. Einmal Herr King der mir beim Einkauf mit Baby die schweren Sachen aus dem Regal in den Einkaufswagen gestellt hat und dann Frau Pich die netterweise sofort eine neue Kasse aufgemacht hat, damit ich mit meinem Baby keine lange Wartezeit hatte! Wir kommen sehr gerne wieder

steffi S.

Der Laden an sich ist sehr schön und auch gut sortiert. Die Preise sind EDEKA typisch. Einiges ist im Angebot anderes eben nicht. Der Laden ist sauber und auch die Gänge sind schön breit . Das Personal war höflich, nett und hilfsbereit. Wo es hakt... das sind die Selbstscannerkassen. Die Geschäftsführung gibt hier die Aufgaben der Kassierer*innen an den Kunden weiter und setzt zur Hilfe und Kontrolle auf wirklich unfreundliches und unhöfliches Personal. Zumindest betrifft die Aussage die Dame die uns zur # Hilfe eilte. Wobei wir eigentlich keine Hilfe brauchten sondern nur die Freigabe der Altersbestätigung. Weswegen es von mir auch nur einen Punkt gibt und ich den Laden so schnell nicht mehr besuchen werde. Man wird an dieser Stelle dumm gemacht und angepöbelt. Sprüche im lautstarken Ton wie: Sie haben alles falsch gemacht das sehe ich schon. Das muss alles wieder raus und sie müssen neu beginnen. Suchen sie Ärger ? Die Frage kommt wenn man sich verbal gegen den Umgang wehrt. Ich persönlich möchte in einem Geschäft in dem ich Geld ausgebe nicht so behandelt werden . Und mir ist das einmal auch einmal zu viel. Sicher es ist heiss. Sicher hat das Verkaufsperonal seine eigen Sorgen und Probleme. Aber ich als Kunde muss dafür nicht als Sündenfresser und Frustablasser herhalten.

Beatrix K.

Hallo an Alle, ich muss wirklich sagen das ich die negativen Bewertungen hier leider nicht nachvollziehen kann. Ich bin hier sehr regelmäßig und finde die nette und zuvorkommende Art der Mitarbeiter sehr angenhem. Egal wie stressig es im Laden ist, die Mitarbeiter stehen ALLE mit Rat und Tat zur Seite. Jeder Mensch sieht seine Wahrheit und sieht die Welt so wie sie ihm gefällt. Auch die Besucher sollten mal über Ihre Art wie sie mit den Menschen die hier tolle Arbeit leisten umgehen, überdenken. Natürlich ist der Kunde König, aber bitte nicht auf eine respektlose und unmenschliche Art und Weise!!!!!

Das musste mal gesagt werden!!!

Bilal A. (. 0.

Die ältere Kassiererin band den Artikel in ihre Hände, während sie in einem aggressiven Ton mit mir sprach, weil ich mir nicht sicher war, ob ich dazu in der Lage sein würde.
Sie war bei mir, weil der Automat nicht funktionierte, sie war eine alte Dame mit langen Haaren und Brille. Sie hat mich wirklich schlecht behandelt, ich werde nicht wiederkommen. Sie schnappte sich den Gegenstand, den ich in meinen Händen hielt, auf bösartige Weise.