cyber-Wear Heidelberg GmbH - Mannheim

Marco K.

Statt 3 Teile zu liefern, liefert man nachweislich nur 2 und behält das Geld einfach ein. Versprechungen zwecks Rückzahlung werden nicht erfüllt.
Respektloses Benehmen, widerlich.
PayPal sei Dank, durch Nachweise des Email Verkehrs und anhand des Lieferscheins und der Rechnung wurde der Fall der Wahrheit entsprechend geklärt. Bis zuletzt wurde alles abgestritten. Von daher darf man es Betr...... nennen.

Oliver M.

Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Hatte im VW-Shop bestellt. Keine Lieferung, keine Info wann die Ware kommen soll. Null Kommunikation. Mal schauen wie schnell das Geld jetzt zurück kommt und ob ich Rechtsmittel einlegen muß.
Würde dort nicht mehr bestellen.
Und als "Brand" schnell die Reißleine ziehen, da das einem das Markenimage kaputt macht !

Brian

Ich habe über den Deutsche Bahn Shop 2 paar Sneaker in der gleichen Größe bestellt und nur ein paar geliefert bekommen.

Das 2. Paar nachgeliefert zu bekommen hat einige telefonate gekostet und eine Menge Wartezeit. Entschuldigt für die Umstände wurde sich zu keinem Zeitpunkt .

T.H. S.

Kann mich den 1-Sterne-Rezensenten nur anschließen. Nach einer automatisch generierten Bestellbestätigung erhält man keinerlei Informationen mehr zu seiner Bestellung - auch nicht auf Nachfrage.
Da bleibt wohl nur der Weg über den PayPal-Käuferschutz. Vielleicht nicht der beste B2B-Partner für Merch-Artikel, aber das müssen Aston Martin und Co. natürlich selbst entscheiden.

MMdesign S.

Es ist wirklich tragisch, dass Recaro hier mit seinem eigenen Shop nur für Unfrieden und Verwirrung bei potentiellen Interessenten sorgt, anstatt das die sich auf die Herstellung Ihrer Produkte konzentrieren. Seit Jahren war ja allein der Podium ewig nicht lieferbar. Wir haben so viel extra Aufwand durch diesen sehr fehlerhaften Shop, weil wir ständig Sachen erklären müssen, obwohl man es gar nicht bei uns gekauft hat. Das sorgt nur für Irritationen und Recaro sollte sich lieber darauf konzentrieren, seine Produkte zeitnah liefern zu können. Das ist wirklich komplett unnötig seine eigenen Händlern hauseigene Konkurrenz zu machen. Für Händler liefert Recaro nicht an Endkunden aus, aber komischerweise geht es über diesen Shop ja wohl doch. Sehr seltsames Geschäftsgebaren. Da verliert man so langsam mal die Lust an den an sich tollen Produkten. Ist schon witzig, vor nicht langer Zeit wollte Recaro den gesamten Nachrüstsitz Bereich abschaffen und nun will man wohl offensichtlich direkt an den Tuning End Kunden. Viel Spaß dabei wünsche ich, auch bei der zum Verkauf gehörenden Einbau und TÜV Beratung, die man wohl gerne auch noch übernehmen will 🙂

Luca S.

Schlechter Kundenservice, Artikel wurde erst nach knapp 2 Wochen versendet, 3 Tage vor Versand wurde der Artikel storniert. Bis heute 17.03 keine Reaktion. Paypal Käuferschutz ist informiert. Höchst unseriös!

R. F.

Ware über den Partner-Shop Aston Martin bestellt. Betrag über PayPal an CyberWear Heidelberg bezahlt.
Leider nie die bestellte Ware erhalten. Geld wird einfach behalten. Auf e-Mails wird nicht reagiert. Nach telefonischer Rückspache wird einem gesagt, die Kollegen melden sich... natürlich meldet sich niemand.

Aktuell versuche ich mir das Geld über PayPal zurück zu holen.

Hier sind Betrüger am Werk. Vorsicht beim Bestellen.

Gerhard S.

Lieferung 📦 ging super schnell. Die erhaltene Ware hat leider einen Fehler und führte zu einer Reklamation. Erst telefonisch abgeklärt, danach Mail geschrieben und nun warte ich auf eine Antwort.
Ja, alle haben Stress.
Ja, es kann auch mal was nicht funktionieren.
Aber eine kleine Antwort wäre schön gewesen.
Ich werd die Ware nun versuchen zurück zu senden.
Eigentlich ein Armutszeugnis für Viessmann wenn so mit Kunden umgegangen wird (auch wenn es nur in ihrem Auftrag ist).

Update, 31.03.: Die besagte Jacke ist am 22.03. bei Cyber-Wear angekommen. Bis jetzt keine Antwort, kein Lebenszeichen, nichts. Ich kann nur jedem abraten hier etwas zu kaufen.