NK IT Service - Rastatt

Enrico C.

Ich scheine wohl ein besonderer Glückspilz zu sein, wenn man den ganzen Top-Bewertungen hier Glauben schenken darf. Aber es gibt ja auch noch ein anderes Bewertungsprofil zu den Leistungen von Herrn Kinas: Siehe PC-SPEZIALIST Rastatt.

Ich habe mir einen Kostenvoranschlag zur Reparatur des Mainboards unseres Notebooks (NP: über 1000€ und optisch in tadellosem Zustand) bei Herrn Kinas eingeholt. Das Abenteuer fing schon an als ich das Notebook vorbeibrachte, das Notebook wurde mit der Bildschirmrückseite auf einen kleinen Couchtisch gelegt und einmal kurzerhand um 180° gedreht. Als ich diesen Umgang mit unserem Gerät gesehen hatte, kam mir schon in den Sinn ob es nicht besser wäre irgendwo anders hinzugehen. Leider habe ich mich falsch entschieden und dem ganzen trotzdem eine Chance gegeben. Mit der Bitte an Herrn Kinas, sorgfältig mit dem Gerät umzugehen. Das Gerät wurde von Herrn Kinas nach Mannheim zu seiner Partnerfirma geschickt, wo es repariert werden sollte, da er nichts machen konnte.
Es stellte sich heraus, dass eine Reparatur anscheinend auch dort nicht möglich sei und einen Mainboardaustausch habe ich abgelehnt.

Als ich zur Abholung wieder bei Herrn Kinas war, wollte er mir unser schönes Notebook in einem anderen Zustand wieder mitgeben:
Beide Bildschirm-Schaniere verzogen
Der Rahmen hatte links und rechts zwei krasse Auswuchtungen (Sah aus als hätte man den Akkudeckel mit einem harten Gegenstand gewaltsam herausgehebelt)
Überall verkratzt (oben, unten, links und rechts)
1 Ecke ist so abgerieben, dass sogar die Notebookfarbe ab ist.
2 Schrauben im Akkudeckel haben einfach gefehlt

Ich musste ihn auf alle Matzen hinweisen, selbst auf die fehlenden Schrauben!
Natürlich sagte er, dass er und die Firma in Mannheim nur Bilder von der Rückseite gemacht haben und zum Zustand nichts sagen kann. Was die Schrauben angeht müsse er auch in Mannheim nachfragen. Er wies mich noch auf seine langjährige Erfahrung in der Branche und seine professionelle Bekanntheit hin.

Ich hab das Ding dort gelassen, da ich es so nicht mitnehmen wollte. Irgendwann hat er mich angerufen und gemeint dass die Schrauben aufgetaucht seien und wann ich zum Abholen kommen möchte.
Eine Freundlichkeit konnte ich persönlich in der gesamten Kommunikation nicht wahrnehmen, geschweige denn eine Einsicht zum Zustand des Geräts.

Schlussendlich hat er mir die 40€ für den Computercheck erlassen. Leider bleibt von dem Auftrag nun ein optisch schrottiges Notebook übrig.

Paula K.

Schnell, professionell und sehr freundlich, IT-Service meines Vertrauens, war schön ein paar Mal wegen meinem Laptop da

Doris R.

Nachdem ich mit meinem PC nicht mal mehr mit niedrigem Anspruch im Privatbereich arbeiten konnte, habe ich mir über Internet diesen IT-Service gesucht. Ich hatte absolut Glück, schnelle Fehleranalyse, freundlicher und zuverlässiger Service zu einem guten Preis-, Leistungsverhältnis. Es läuft wieder!
Ich bin froh, das ich bei weiteren Problem weiß, wohin ich mich wenden kann und kann Herrn Kinas nur weiter empfehlen.

Ismail K.

Ich war zum ersten Mal bei NK IT und habe meinen HP-Laptop reparieren lassen. Nach einem Anruf bekam ich am selben Tag einen Termin und nach zwei Tagen schon das Ergebnis der Diagnose und ein Preisangebot inkl. Preis der Ersatzteile.
Da die Teile erstmals bestellt werden mussten, durfte ich auch meinen Laptop abholen und weiter verwenden, bis die Ersatzteile ankamen. Das Ersetzen der defekten Batterie und Lüfter erfolgte dann auch schnell. Nach einem Tag war mein Laptop wieder abholbereit.
Der verlangte Preis war im Vergleich zu den üblichen Preisen in der Branche auch akzeptabel.

Der Umgang war stets professionell und es wurde immer erklärt, was gemacht werden muss und wieso.

Christian W.

- Laptop (Lenovo Z50; 7 Jahre alt)
- Problem: sehr langsam; Soll ich mir ein neues kaufen oder das alte Laptop reparieren lassen?
- Montag: 07.02.2022 (Nachmittag): erste, kurze Analyse vor Ort: Festplatte defekt; vereinbart, dass eine vollständige Überprüfung erfolgt
- Mittwoch: 09.02.2022: Festplatte defekt und Tausch erforderlich; Zusätzlich den Arbeitsspeicher von 4 auf 8 MB aufgestockt
- Samstag: 12.02.2022 (morgens): Laptop fertig und kann abgeholt werden

Fazit:
- Laptop funktioniert wieder 1a und alle Daten sind noch da!
- Top Service! Schnell, preiswert und kompetent! Gerne wieder.

Silvia B.

Wir arbeiten mit dem NK IT Service schon seit einigen Jahren zusammen und sind mit der Betreuung sehr zufrieden. In sämtlichen wichtigen IT Themen werden wir stets gut beraten. Besonders hervorzuheben ist die gute Verfügbarkeit. Auftretende Probleme werden schnell gelöst. Professioneller Service.

Herbert Z.

Es war eine sehr gute und schnelle Erledigung meines Displayschadens. Außerdem wurde mir eine Diplay-Schutzfolie ohne Aufpreis angebracht. War innerhalb von 3 Jahren der zweite Schaden, bei dem mir geholfen wurde.
Kann den Service wärmstens weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank.

Mr. M.

Ein sehr komplizierter Fall wurde leider erst nach 3 Monaten gelöst. Jedoch muss ich dazu sagen, das durch Lieferschwierigkeiten und der Fehlersuche die nicht gleich geklärt werden konnte, Professionell gehandelt wurde. Ich vergebe 5 Sterne für Fairness und mein PC läuft jetzt sogar besser als zuvor.