Intercraft Gmbh - Lauffen am Neckar

Matthias G.

Wir haben ein E-Bike Klappfahrrad gekauft und sind damit sehr zufrieden. Leider hatten wir den Schlüssel für den Akku nicht gleich gefunden und uns mit Intercraft in Verbindung gesetzt. Der Service war jederzeit erreichbar und sehr freundlich. Wir haben gleich einen Ersatzakku mit Schlüssel zugesandt bekommen. Zwischenzeitlich haben wir den Schlüssel dann doch gefunden und den neuen Akku zurückgesandt. Top-Fahrrad - Top-Service - Sehr zu empfehlen.

Helmut W.

Mehr SERVICE geht nicht!!!! Pech gehabt mit dem Ladegerät; kaputt.
Nummer aus dem Serviceheft gewählt. Super entspannten, freundlichen Mitarbeiter am Telefon.
Nach 23 Stunden klingelt der Paketdienst. Das Ladegerät ist da, ohne weitere Kosten, Fragen….
Das sucht seines gleichen. Klasse! Danke!

Birgit D.

Habe über Otto Versand ein Ebike Klapprad der Marke Vecocraft bestellt, die ganze Abwicklung ging sehr schnell. Leider gab es nach 6 Wochen einen Defekt.
Ich hatte vom ersten Tag an einen Ansprechpartner bei Otto Versand und die Fa.Intercraft meldete sich umgehend zurück. Das Rad wurde anstandslos zurückgenommen und ein Neues geliefert. Die ganze Abwicklung dieses Vorganges dauerte keine10 Tage, ich bin total begeistert von dem Kundenservice. Dafür nochmals besten Dank.

René L.

Also die Firma scheint es nicht zu geben. In Lauffen unter der Adresse ist nichts von einem Fahrradhändler bekannt. Anrufe über Wochen auf Handynummer und Festnetz nicht möglich. E-Mails mit Anfragen werden nicht beantwortet, auch nicht wenn man auf der Website den Chat bemüht. Ich brauche eigentlich nur einen Ersatz Akku. Aber man hat keine Chance.

Mario S.

Gute Beratung Hilfsbereites Team

Siggi B.

Matthias W.