Gorilla Sports GmbH - Groß-Gerau

Kam S. U. S.

Handelbank blüht vor Rost. Leider keine Telefonnummer. Qualität eine Katastrophe. 1 Stern ist soviel. Kauf bitte woanders! Unseriöse Firma die ihren Chinaschrott in Deutschland vertickt!

Philipp N.

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Lieferung war verkratzt und Beschädigt.
Die Kommunikation mit dem Händler ist äußerst schlecht.
Zusätzlich musste ich meinem Geld hinterherrennen.
Leider ist das kein Geschäftspartner, den man empfehlen kann.
Das Problemmanagement ist super schlecht.
Ich werde dort nie wieder etwas bestellen, weil ich keine Lust mehr habe den Leuten und dann meinem Geld hinterher zu rennen.

prophetsimon

Bestellung, wie auch Lieferung super.
Mein Artikel, den ich bestellt hatte, war dann leider doch nicht so meins, darum wurde sich aber sehr schnell gekümmert und auch ohne Probleme!

Gerne wieder 🙂

marc W.

Ich habe einen Full Power Cage, Gummimatten und eine olympische LH + Scheiben gekauft. Insgesamt ist alles hochwertig und robust. Ich bin zufrieden.
Leider wiesen 4 von 6 Scheiben deutliche Macken auf. Ob das nun am Versanddienstleister oder wem auch sonst lag, weiß ich nicht. Ich habe bei dem Kundenservice angefragt, ob es möglich ist eine Gutschrift oder einen Rabatt für die nächste Bestellung zu erhalten. Daraufhin bekam ich eine Rückerstattung eines Anteils des Kaufpreises. In meinen Augen absolut fair.

Sybille K.

Eine reine Katastrophe!!!
Habe aufgrund der geringen Lieferzeit und der guten Preise bestellt. Ich habe am 25.11. Meine Ware bestellt. Heute, 25.12., also einen Monat später ist immer noch nicht die ganze Ware da. Die Kommunikation ist eine Frechheit. Habe erst erfahren, dass etwas nicht mehr lieferbar ist, als ich gefragt habe, was nun mit meiner Bestellung ist. Es schien so, als hätten sie meine Bestellung vergessen (das war ca. 2 Wochen später. Zunächst hieß es, dass es zu Verzögerungen kommt). Bei der Rückerstattung erfolgte dann auch ein Fehler, da sie das falsche zurückerstattet haben. Telefonisch ist natürlich keiner erreichbar, obwohl zu den Öffnungszeiten angerufen wurden, die auch in Google zu finden sind. Per Email dauert das ganze natürlich immer. Und dann wird immer "auf mein Verständnis" gehofft, aber bei dieser schlechten Kommunikation, wann die Bestellung rausgeht, wenn etwas nicht lieferbar ist und dann diversen Fehlern bei der Bestellung an sich (Stornierung eines Artikels welcher lieferbar war) kann ich das nicht mehr aufbringen. Hätte ich dad gewusst, hätte ich woanders bestellt. Dann könnte ich jetzt schon längst trainieren. Ich bin sehr wütend, nicht mal ein Rabatt für die Unannehmlichkeiten wurde angeboten. Bestellt am Besten woanders, dass erspart euch einiges an Zeit und auch Energie.

Amin M.

Kontakt nur per Mail möglich... leider antwortet der Verkäufer generell nicht.
Lieferung verspätet und unvollständig. Leider keine Reaktion des Verkäufers.
Bin gerne bereit die Rezension wieder zu löschen wenn ich meine Ware vollständig und zeitnah erhalte

A. H.

Das Trainingsgerät ist für den Preis erwartungsgemäß „ausreichend“. Eine wirklich professionelle Multibank kostet da eben deutlich mehr. Sie erfüllt also ihre Funktion und meine Erwartungen für den Preis, wenngleich man die Bank mehr oder weniger für jede Übung komplett umbauen muss. Z.B. muss die Langhantel aus dem Halter genommen werden, damit man die Rückenlehne der Bank komplett aufstellen kann. Wenn man nun aber liegend bereits tüchtig gepumpt hat und nun alle Gewichte demontieren muss, nur um die Bank aufzustellen (zB. um sich nach dem harten Workout anzulehnen), dann kann das auf Dauer nerven. Eine Langhantel mit 100Kg oder mehr hebt auch keiner mal eben fix hoch und legt sie beiseite, also ich jedenfalls nicht. Butterfly und Seilzug sind aufgrund der fehlenden Verstellmöglichkeit leider weitestgehend…naja sagen wir mal: schwer zu nutzen für alle, die größer als 1,60m sind. Die Verarbeitung ist im Grunde in Ordnung. Hier und da ein paar schlechte Schweißnähte aber ok…Leider ist die Verpackung derart schlecht, dass die Teile mit Ansage defekt oder verkratzt ankommen. Man kennt ja die Lieferdienste und weiß, dass das Thema Ladungssicherung überbewertet wird. Bei Ankunft schauten bereits Teile aus der Verpackung, als wenn sie es nicht hätten erwarten können endlich von mir trainiert zu werden. Das meiste war nur mit dünnem Plastikmaterial umwickelt und auf einmal in den Karton gepackt. Hier hätte ein großer Seesack den gleichen Effekt gehabt. Es muss doch eigentlich klar sein, was mit aufeinander reibenden lackierten Metallteilen passiert, oder?
Beim Aufbau dann die Ernüchterung, es gab praktisch kein Teil, was nicht verkratzt war bzw. wo der Lack durch den Transport beschädigt wurde. Gut, ok, das Gerät ist kein Auto, was man stolz an der Eisdiele vorbeifährt aber es wäre doch schön, wenn es nicht ab der 1. Benutzung an jenen beschädigten Stellen unmittelbar das rosten anfinge, sobald diese mit Schweiß in Berührung kommen. Sofern also die Verpackung nicht überarbeitet wird, unbedingt einen Lackstift beifügen oder die Adresse eines günstigen Hinterhoflackierers. Würde ich das Gerät nochmal kaufen oder empfehlen? Ja grundsätzlich schon! Würde ich 4-5 Sterne geben? Ja, wenn man nun professionell und Kundenorientiert reagiert und die Verbesserungen an der Verpackung vorgenommen werden, sodass andere Kunden ein tolles und langlebiges Produkt erhalten. Keiner will solch schweres Gerät wieder einpacken und zurückschicken wollen. Außerdem kenne ich meinen Lieferanten aus dem Dorf und hab Angst mich hier unbeliebt zu machen.

Fazit nach ein paar Jahren der Nutzung( sofern man von Nutzung sprechen kann) : Absoluter Käse. Wer billig kauft, kauft halt zweimal. Hantel: Plastikschrott, Gestell und Bank: Miserabler Chinastahl, schlecht geschweißt, schlecht lackiert, rostet überall. Nun ja, wenigstens unser Schrottsammler im Ort hat sich über das Gewicht gefreut. Ich geh nun wieder ins Studio, wo es gute Geräte gibt, an denen auch Menschen über 1,60m trainieren können. FINGER WEG!

K ?.

Habe 60kg Hantelscheiben bestellt und nur 30kg kaputte Scheiben bekommen.
Hier wird anscheinend mit System gearbeitet um den Kunden das meiste Geld aus der Tasche zu ziehen.

Ich warte vergebens auf Bestätigung meines Widerrufs. Telefonisch niemand erreichbar trotzt gmbh ist schon sehr komisch.